《政民零距离》栏目网民“王**”留言：南开区长虹街芳庭雅苑供暖问题（暖气不热），望有关部门给予帮助和解决。
南开区政府回复：芳庭雅苑供热为宏达热力有限公司管辖。该供热单位表示其供热系统运行一切正常,另有室外大屏幕可供居民直观了解该站的供热情况。依据《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定：新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。另南开区供热办已多次敦促宏达热力公司，加大成本投入，努力提高温度，切实保障每一户居民家中冬季正常取暖。（津云新闻记者 刘影）
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