北辰区双街镇郡德花园四期于2018年开工建设，2020年底交房。居民发现，小区停车场的固定车位上，并没有按规定预留充电桩安装条件，导致汽车充电困难。居民找到区规资、住建、发改等多个部门，问题迟迟没有解决。

记者：新建小区充电设施安装条件要100%预留到位，100%怎么去执行，体现在哪儿？

市规划和自然资源局北辰分局党组书记 局长 郭万超：按照国家4部门的要求，对于这一块应该包括3部分，第一部分就是规划预留，包括条件，包括规划工程许可证。第二步是在施工图阶段，把强制性条件落到施工图上。第三个就是整个施工结束以后，最终的竣工验收环节一揽子解决这个问题。

记者：从规划的角度上来讲，后续呢？

郭万超：国家层面发文了，各个部门职责应该也非常明晰。出现问题更多是各个部门之间沟通衔接层面做得还不到位，目前从全流程来说，与最后的竣工验收有关联，发现没落实到位，竣工验收提出来这个问题后，应及时补救，补救完以后再做验收，这个环节如果当时打补丁了，这个问题不至于到现在还没解决。

记者：为什么没有查出来？

郭万超：工作人员心里没有真正地把老百姓揣在心里，宗旨意识不强。

记者：这是一个强制性的条款，从规划法的角度上来讲，如果没有进行实施，应该怎么样？怎么去维护规划法的刚性？

北辰区发改委党组书记 主任 郭献军：现在就得及时补救。所有没做到的现在要做到。因为这既关乎法律的严肃性，又关乎老百姓的切身利益，这问题是非解决不可的。

记者：在这件事上，住建委事中和事后监管的责任，还是应该体现在这件事的过程当中的。在落实规划的要求时，怎么落实的？

北辰区住建委党委书记 主任 王振卫：首先是审图环节出现了缺失，一是审图机构对这个文件的理解，重视程度不够，规划和资源部门已经提出来，要求100%地去落实这个事，而审图部门在这方面没去强制性地在审图环节上加入硬条。第二工作人员对文件的学习领会不够，没有发现这个问题，这是一个责任心的问题。

记者：为什么国家强制性的规定制度，审图部门可以置若罔闻呢？

王振卫：这个责任是下一步要整改的一个方向。包括出现这问题的审图单位，要对其所审过的所有类似项目开展一次排查，还要对今后的工作提出明确的要求，把这项工作落实好。

记者：接下来怎么办？

王振卫：回去以后和电力部门，包括在住建委牵头下，联合规划电力开发商，结合郡德4期先测算电力容量，如果电力容量够的情况下，尽快与开发商研究制定施工方案，第一时间把这个事情解决掉。如果是电力容量不够，也积极协调开发商和电力部门增加容量，把这个问题尽早解决好。

记者：这件事上暴露了什么问题？

北辰区副区长 许伟：首先认识程度不高，文件只是流于文件，没有深刻理解文件背后所包含的国家战略意义和老百姓的切身需求。第二部门协作的过程当中，沟通环节还是有问题。发改委是牵头总部门，作用并没有发挥好。住建部门作为事前事中的监管部门，最后把关的一个主导部门，出现这种问题，是极不应该的。规划部门虽然在前期把很多的规划落位指定了，但后期并没有跟进。从这件事来看，作为政府工作人员，为民服务的理念树得不牢，这都需要在下一步的工作中加大整顿。