2月22日播出的《百姓问政》栏目，“向群众汇报——承诺2021年20项民心工程”特别节目第三期，市民政局、市医保局、市卫生健康委、市红十字会和市残疾的负责人，将围绕承担的20项民心工程的具体任务，回应百姓诉求，承诺今年的工作如何干好。

主持人，我们知道在2020年的20项民心工程当中，民政局是承担了两项任务，这两项工程您觉得完成的情况怎么样呢？

市民政局 党组书记 局长 吴松林：在这里我向市民朋友报告，去年一年我们克服疫情的影响，超额的高质量的完成了任务。养老方面，我们养老床位增加了5066张，日间照料建立了109个，美丽社区建立了121个，还有14个精品社区。

主持人：我们接下来来看一下市民政局2021年民心工程有哪些内容。

新建老年人日间照料中心100个，新增养老床位4000张

主持人：吴局长，我们看到2021年还要新建日间照料中心100个，我们的记者也是提前进行了一个采访，我们来看看老年人的需求是什么样的。

北辰区紫瑞园常住人口5000人左右，60岁以上老年人占到比达到4成，大家对于社区养老的需求也很多样。在紫瑞园小区，公示的15分钟生活圈内，距离300米步行三分钟，就有社区服务和文化活动中心，位于小区33号公建楼的四楼。大家表示，目前想满足这些需求，并不方便。

记者来到33号楼，走楼梯上四楼看到居委会办公室，楼道里张贴有《紫瑞园日照中心管理规定》等文件，在楼道尽头，确实看到一间屋子，上面挂着老人家食堂的牌子，里面有微波炉、灶台、冰箱，旁边屋里有一张大会议桌和一些书籍。不过，无论是厨房还是会议桌，表面已经落了一层灰尘。

紫瑞园社区居委会 工作人员：老年食堂我这儿 咱社区没有，咱们现在因为党群在四楼，咱楼下没有地方，所以老年日照也确实也是个问题，居委会这块我想有这个功能，但咱这个地势各方面，还不具备成熟条件。

老人们想在社区里满足这些服务需求，这个家门口的日间照料中心能增加这样的服务吗？

北辰区民政局 工作人员：现在新建小区里边，日间照料就是日间照料，干别的任何不行，四楼是日照就日照，居委会经营不起来。居委会事还一大堆。更头疼。

主持人：吴局长，我们看到在小区里老年人的需求是非常迫切的，但是现实也摆在这了。

市民政局 党组书记 局长 吴松林：我们建立日照中心，在全市进行布局，一个是量的建设，再一个就是质的提升。我们感觉确实存在着小片当中说的问题，而且这种问题还不是个案，我想至少有这么两个方面，一个是我们的服务还不是很规范，特别是我们有大量的日间照料是由社区来管理的，在管理的专业性上和适用性上存在着一些问题。再一个一些老旧的社区，不具备设施条件，所以就像刚才出现的那四楼的这样，如果是新建的，刚才小片里也说，我们的新建的小区都是专门的地方比较方便的。所以这个工作就是我们下一步要提升的地方。

主持人：吴局长，我们看这个片里的日间照料中心现在是撂荒了，老人们包括我们在场看了，也是觉得很可惜的。原本是一件好事，但是现在没有经营好。

市民政局 党组书记 局长 吴松林：是的。现在经过两年的实践，我们看市场管理的效果比较好，所以我们现在采取了很多的措施，鼓励市场化的运营。现在，我们在1000多家日间照料中心当中，已经有390多家是社会化管理。下一步我们提升的目标是按照老百姓的需求，更多的增加社会化管理，专业化的管理，我们会把工作尽快的落实到位。

主持人：我们看到2021年民政局同样是要新建100个日间照料中心，这100个现在有计划了吗？

市民政局 党组书记 局长 吴松林：新的民心工程确定以后，现在正在和各区紧锣密鼓的在安排选址，安排资金的来源，这个工作我们现在就已经在进行。今年我们要再增加4000张养老床位，增加100个日间照料中心。补两个短板，一个是补农村的短板，一个是补居家养老的短板。做好三个服务，一个是搞嵌入式的养老服务，一个是智能养老服务，同时老年助餐，我们要搞好这三项服务。另外我们还采取四个提升，提升居家养老，提加提升机构养老，同时，我们要提升养老机构的监管和养老机构的保障。通过这些措施，让我们的养老工作能够基本上满足群众的需求，这个工作我们会持续推进。（津云新闻记者 刘影）