从2月20日起连续五天，《百姓问政》推出特别节目：“向群众汇报”承诺2021年20项民心工程。节目邀请承担民心工程任务的20个委办局相关负责人，现场对2020年民心工程完成情况进行回顾、总结经验，并介绍今年工程项目，承诺完成任务。节目中，嘉宾还针对相关工作落实过程中，暴露出来的难点堵点进行讨论，探讨解决之策。
主持人：民以食为天，食以安为先。安全，老百姓的头等大事。商务局张局长，去年20项民心工程商务局承担的14个标准化的菜市场，200个便利超市，200个便利店。这个任务完成的怎么样？
市商务局党组书记 局长 张爱国：我也向市民做个汇报。第一就是我们菜市场去年定的是14个，上市是要改造了5个，新建了9个，全都完成了。另外，去年我们完成了新增203个品牌连锁便利店，也达到了我们的目标，让我们全市就有了2191个品牌的连锁便利店。
主持人：记得咱们去年民心工程在这跟大家汇报的时候，我们谈过，说便利店它能够有多么便利，比如说我们想实现便利店的功能多样化，老百姓也提了一些需求，去年怎么样？
市商务局党组书记 局长 张爱国：像村里边的这些便利店，一个跟邮政配合，比如说把投递的接件点设在那了。比如说一些个年龄大的，不会交费的，可以到便利店交水费、电费、电话费，他把这些功能在我们乡村的便利店里边全都用好了。老百姓也都反映，这些便利店确实解决了他们生活中的一些困难。
主持人：根据市场的需求，我看好多便利店，比如说早餐午餐。
市商务局党组书记 局长 张爱国：711这也是我们林主任他们给予的支持，给了他们一些个零售加工的许可，这样他们就可以卖早点，包括一些午饭，它有可以加热，简单的一些个都可以做到。
主持人：看一看商务局2021年民心工程的项目。
新建、提升改造和平区芷江路、南开区龙井、红桥区天添鲜和水西园、北辰区郡德花园和瑞恒、宁河区绿屏西路7个标准化菜市场
新建100个品牌连锁便利店，满足群众就近消费需求
主持人：依然是菜市场和便利店，今年有什么不同，或者说今年我们面对什么样的问题，怎么样去改善？我们还是问题导向，记者有一个调查片，我们看一看。
综合市场距离太遥远？
市商务局：瑞恒小区菜市场力争8月建成
北辰区瑞晨家园小区，2017年开始入住。近两年随着周边瑞恒、瑞佳、瑞鑫等小区建成入住，人口增加超过万人。这的居民表示，小区的生活配套有点跟不上了。大家说提到最多的就是买菜不方便，瑞晨家园附近，只有一个瑞恒菜市场，规模不大，里面两个菜摊、两个水果摊，一家切面、两家杂货和调料，还有多家店铺都关门了。居民们告诉记者，要是想去一座大型的综合市场，就要走到距离小区近3公里远的王庄菜市场，那能做到应有尽有。
按照《天津市菜市场管理办法》要求，菜市场的规划建设标准，应按照每万人一座1000至1500平方米的菜市场，服务周边1.5公里范围。采访中，不少居民都表示能新建一个菜市场。
居民们对于新建菜市场的需求，商务部门有什么计划吗？
北辰区商务局工作人员：早餐店跟菜市场，是两种业态，不能和在一起，因为整个是一个配套，配套里涉及商业中心，包括这个小底商括菜市场，都是在一块的，但不是一个整体的菜市场，不是说是必须得有的业态可以涵盖，但不是必须有。
菜市场等商业配套设施，建好跟要用好。在2020年8月份，《百姓问政》栏目也曾关注过宁河区桥北街的绿屏西路菜市场的建设情况。周边是一座常驻人口达到7万人的超大居住区，单三公里内却没有一个标准化菜市场。
就在居住区内，已建成一座大型超过6000平方米市场，但从2019年建成后始终没有投用，究其原因是招商不理想。
主持人：张局长，北辰这个小区居民的愿望今年就应该能实现吧？
市商务局党组书记 局长 张爱国：瑞恒小区菜市场已经列到我们今年的民心工程。
主持人：大家希望早点建成，这个预计什么时候建成？
市商务局党组书记 局长 张爱国：因为它是一个公建配套，我觉得力争今年8月份能够建成。
主持人：这个片子里他还带出了宁河菜市场的一个问题，建成了，但是招商遇到了一些瓶颈，那就迟迟用不起来。在这一点上，商务部门有什么想法吗？
市商务局党组书记 局长 张爱国：确实今后我们在选择经营商的时候，一定要是龙头的企业，比如说现在我们317个菜市场了，有几个龙头企业，它不是经营一家菜市场，他经营了10个、20个，他就比较有实力。因为我们一般的新建小区，它的入住率肯定由低到高，那么达不到百分之五六十的时候，往往购买的买菜的人相对少，可能对菜市场经营会造成一些困难。但如果像这种有实力的龙头企业，他们在别的地方经营的比较成熟，拿那边的利润也可以补一点这边的利润，一旦老百姓的入住率提升了，他们完全可以做好服务了。所以今后我们对于新的菜市场要更加选择那些个龙头企业来经营，避免出现刚才画面中出现的这种现象。
主持人：还有一个情况，疫情其实也给我们提出了更高的要求。那么面对疫情，张局长，我们的菜市场他有没有应对的措施，甚至是说在原来的标准化上，要不要升级？
市商务局党组书记 局长 张爱国：我们去年出台了菜市场升级办法。那么在这个办法里边就鼓励菜市场向智慧化菜市场转型升级和提档，比如说能够做一些个线上的订单，做一些配送，能够用无现金的结算等等，这些个通过我们现在的互联网、物联网、大数据跟一些大的平台线上线下的结合，为老百姓提供更加舒适的购物。
主持人：今年是7个，这7个菜市场它的环境标准是什么样的呢？
市商务局党组书记 局长 张爱国：这个环境标准就按照我们新的规范来实施，尤其注重这次通风，因为这是疫情，我们不论对菜菜市场、超市新鲜的空气、通风必须要求的。我们从标准上人均得达到30立方米的新鲜空气量，所以这一块我们就结合新的情况，我们出台了这些个新的标准进行修订。
