疫情当前，昨天是很多企业鼠年新春复工的第一天。本市为做好《天津市打赢新冠肺炎疫情防控阻击战进一步促进经济社会持续健康发展若干措施》的政策咨询，近日公布了关于“21条惠企措施”的咨询电话。复工首日，本市各相关部门采取多种渠道、措施，为来电咨询的企业、单位和群众提供政策解答、办事服务，全力保障疫情防控和经济发展“两不误”。

昨天12时，记者拨通了市住建委政务服务处公布的咨询电话24538412，三级调研员李学伟向记者介绍了相关情况。“一上午我们接了50多个咨询电话，咨询内容涉及开工资质、安全生产许可证、招投标、网上业务申报等。”李学伟告诉记者，河北区一家企业工作人员电话咨询，在目前新冠肺炎疫情严峻形势下，该企业参与招投标该具备哪些必备的手续，要件怎么填报，申报成功后相关证书哪种形式寄送等，接线工作人员一一进行了详细解答。李学伟告诉记者，虽是复工第一天，但同事们已经连续“战斗”多日，建立复工备案在线申报平台，减少了人员来往、人为接触，优化办理流程；组建工作专班，认真开展辖区企业摸排，全面掌握企业复工计划、准备工作和防控情况，完善项目审批绿色通道等。“政务系统引导群众网上办事、提升网上办事能力、加强线上线下宣传告知和咨询服务，真正实现让数据多跑路、企业少跑腿。”李学伟说。

昨天下午，记者拨通了北辰区农业农村委公布的咨询电话26390184，农业管理科科长张红颖刚刚接完区内种植业企业的咨询电话。“几家基地相继来电咨询本市扶持‘菜篮子’保供基地的政策细则，按照本市政策，列入保护基地进行种植的，每亩地给予800元钱补贴。”张红颖告诉记者，刚才双街现代农业科技园工作人员来电反映，该保护基地实施油菜、菠菜、小白菜等6个品种种植，种植过程中遇到了系列难题。北辰区农业农村委定期与这些基地进行联络互动，帮忙解决生产问题等。“企业遇到难以解决的问题，我们会想法协助推进，让企业更加快捷投入生产。”张红颖说。（津云新闻编辑孙畅）