“社区工作在哪，我就在哪；警务室建在哪，我的根据地就在哪。”26岁的赵馨芃是公安蓟州分局邦均派出所的一名社区民警。从警以来，她始终温暖真诚地对待群众，为群众办实事解难题，赢得群众称赞。

用脚步丈量民情

“大姐，该做碗坨儿了吧？我记得每年都是这个月份卖。”“是，过两天就弄，到时过来吃啊。”赵馨芃一边检查小卖部的灭火器材，一边和经营者何大姐熟络地聊着。赵馨芃被分配到派出所后，一直担任内勤工作，2020年7月经岗位调整，成了李庄子中心警务区的社区民警。入户走访就是她开启社区工作的“敲门砖”。短短5个多月，赵馨芃把所辖6个自然村、1300余户居民家几乎走了个遍，几张一米见方的“作战图”就是最好的见证。“作战图”上是她所在警务区的村居地图，她走一户标记一户，把群众的基本情况、特殊情况、困难诉求记录在案，做到“见图知人知情”，社情民意也慢慢烙印在她心中。

2020年11月，辖区村民胡大娘不慎跌入正在施工的污水井，造成脚踝骨折，因赔偿问题一直没着落，心里憋着一口气。赵馨芃了解情况后，协调镇司法所、村委会、施工方与胡大娘座谈。面对施工方，她有理有据；面对胡大娘，她温柔开解。经过大家的共同努力，事情最终得到了圆满解决。同时，为了让群众能够更便捷地联系到派出所和社区民警，赵馨芃还总结了群众最关心、最常见的问题，制作成内容详实的警民联系卡发放到户。

用真情温暖民心

成为社区民警之初，赵馨芃对突如其来的警情还感觉有些手足无措。跟随老民警出警时，她还觉得心里有底，但当自己“独挑大梁”时，却发现还是缺乏经验。于是，她下决心“补课”，经常向老民警请教，不断积累经验。

去年4月，赵馨芃接到一起警情：村民李大姐称丈夫朱大哥对她大打出手。已经“学有所成”的赵馨芃先把“功课”做好，细心了解两人闹矛盾的原因，再耐心进行调解。“大姐，夫妻过日子，哪有锅铲不碰锅沿的。我知道，您是外地远嫁过来的，这边没啥亲人，但咱们有妇联、村委会，还有派出所，您在这儿肯定受不了欺负。”听到这句话，李大姐的眼泪瞬间流了下来，她感觉自己找到了依靠。

整个下午，赵馨芃都“泡”在李大姐家耐心劝慰。“小赵，别看你年纪不大，可说的话都在点儿上，我们不吵了。”虽然夫妻俩都表了态，但赵馨芃还是放心不下，每隔几天就到他们家串门回访“巩固疗效”。街坊四邻看到她都会笑着提前报告：“这两口子好着呢，放心吧，你这工作到位了。”

“群众报警是因为信任人民警察，有时候累了烦了没干劲了，我就问自己，你是应付差事还是真心想为人民服务，嘴上说得再好不如干好一件小事，得用真情、真心去干，这才是为人民服务。”如今，赵馨芃已经成为村民口中值得信赖和依靠的“小赵”。

用较真守护平安

“我看你就是找茬儿，别耽误我做生意。”一家早餐店的经营者杜大哥满脸怒气，把赵馨芃晾在一边不再理睬……在一次对九小场所进行消防检查时，赵馨芃发现这家早餐店不仅灭火器配备不够、电线老化裸露，还是“三合一”场所，操作间内设置了隔间、摆放了床铺，于是当场告知杜大哥要立即整改。第二天，赵馨芃来店里复查，发现杜大哥已将检查出的问题整改完毕，但横放在隔间后门的一张桌子依然存在安全隐患。“大哥，这桌子放这可不行，得挪开。”话音刚落，杜大哥就急了，认为赵馨芃是在故意刁难，伤人的话脱口而出。

赵馨芃的眼泪在眼眶里打转，但她转身快速地抹了下眼睛：“大哥，我们检查不是为了处罚，而是为了保护您和店里人员的安全。操作间着火了，即使您能跨过那张桌子逃生，但嫂子和其他人能出去吗？真出了事，您这辛苦就全白搭了。”赵馨芃贴心的话语里带着一份坚持。“你还真较真，不过我听出来了，你是为我好，听你的，挪！”经过半个多小时的沟通，杜大哥最终痛快地挪开了桌子，对赵馨芃的工作态度也是心服口服。

一天，赵馨芃收到村民发来的一条询问“一分钱扫码领奖品是真的吗？”的微信，她立即把电话回拨过去，向对方详细讲解了此类短信引发的电诈骗局，直至对方打消了扫码的念头才放下电话。感觉到了“危险信号”，赵馨芃怎么也坐不住了，她在村庄微信群中发送相关案例信息后，开始挨家挨户宣传走访，面对面提示大家提高警惕，把防范网络电信诈骗的知识送到村民家。（津云新闻编辑刘颖）