老百姓最着急的事儿，应该是干部最上心的事儿，为群众办实事，需要基层干部主动作为，为民解忧。本期《百姓问政》就将围绕着如何解决老百姓的“急事、愁事”，考验基层干部的工作作风和办事能力。

河西区的四季馨园小区房龄接近20年，近些年屋顶漏雨的情况频频发生，居民们从2020年雨季前就集中反映，但由于当时没有物业公司，社区居委会要求先引进物业公司来解决问题，可从去年雨季到今年的雨季，居民们等来了物业，又要等业委会的组建，在等来一场场大雨后，修房的事却还没启动。

记者：反复让老百姓等，遇到事儿先往后拖一拖，等的是什么？拖的又是什么？

河西区陈塘庄街道办事处主任 刘琳：这就是一种为民情怀的问题。在急百姓之所急，解百姓之所难的最基础的工作理念树立得不好，而且是为民办实事的决心信心树立得不牢固。遇到了问题不是去主动地想办法解决，不能够为不做事找理由，而应该为解决问题找办法。

记者：从相关文件的规定上，是可以为解决老百姓的急事儿，有一些其他的方法的，您怎么看？

刘琳：主要还是没有把老百姓最难的事当成头等大事来做。在勇于承担，在破解难题上，没有一种勇于承担的勇气，应该抛开其他的一些问题，先把这个事情解决，在这方面没有一种承担的勇气。

记者：街里下一步准备怎么办？

刘琳：这项工作的确今年给老百姓带来了困惑，代表街道代表居委会向老百姓们说声对不起，四季馨园问题，马上就要实施启用申请资金，这项工作会派专人紧盯工作进度，可能在过程当中会有一些问题，都会尽量地做到提前去思考，提前去排查，提前去解决，让这件事情的解决畅通起来。

记者：小区问题很多年了，怎么样能够在最快且符合标准符合流程的情况下，让应急解危资金到位，住建委能做些什么？

河西区住建委党委书记 主任 杨彦杰：业委会已经成立了，接下来安排物业服务保障科和街道做一个最快的对接，街道上报以后，把查勘环节前置，通过街道收集上来这些雨漏户提前安排工作人员，多安排几组用最快的时间把查勘环节完成，之后需要内部履行的程序，第一时间把审批完成。

记者：干部面对老百姓的急难愁盼问题，有等有拖，怎么评价干部的表现？

河西区副区长 王晨：这些问题的反映也充分说明了社区街道工作人员在主动工作方面，在解决问题的招法方面，在担当作为的方面都出现了问题，从而产生了担当作为的偏差，还是思想上的问题。面对老百姓家中滴滴答答的漏雨漏水，容不得再进行摆困难、讲道理讲程序，老百姓等不了，居民的生活也等不了，节目之后，街里和区住建委也会承担起责任，做好牵头工作，及早地启动应急资金，把一些问题及早解决。（津云新闻编辑 李易聪）