为群众办实事就要马上办高效地办。本期《百姓问政》围绕节约用水、环境保护等群众的身边事，推动问题解决。

在祁连路与博山道交口，从去年10月份，一处园林绿化用地里，出现了一个固体垃圾的堆场。河东区城管委表示，这是一处临时的垃圾中转场。但是，记者调查中发现，场地里湿法作业防尘、冲洗车体防撒漏等措施不到位，影响周边居民生活。

记者：这个地方相应的一些措施，是否到位？

河东区生态环境局副局长 史奎程：污染防治措施、防尘措施都没有到位。

记者：按照法律法规规定，应该是怎么样的？

史奎程：应该必须要落实堆物的苫盖，道路的硬化，在装卸的施工过程中，必须要进行采取喷淋等相关措施，必须要进行车辆的清洗作业。

记者：生态环境局工作人员答复，给城管委发过函了，这是不是就代表着职责尽到了？函过去了问题就解决了吗？

史奎程：职责没有尽到。作为生态环境主管部门，不但有督企的责任，同时也有督政的责任，也反映出工作人员在工作作风上存在形式主义和官僚主义问题。

记者：把函过给城管委之后，还应该做些什么？

史奎程：应该是在联系区有关部门以后，提出相关的防治措施和要求，以后应该要跟进项目，做好各项措施的整改督查，直至各项措施完全落实。

记者：工作人员为什么没有做？

史奎程：反映了工作人员在思想意识上工作上存在着不实不细的问题，这是没有完全做到履职尽责。

记者：作为街道吹哨了吗？

河东区鲁山道街道办事处主任 刘繁星：作为属地街道，也对相关的职能部门进行了吹哨，相关的职能部门也都到街道了，然后一起商量解决的办法。

记者：现场的情况还是这样，这是什么问题？

刘繁星：工作不到位不深不实的问题，没有把监管责任落实到位，没有真正地把百姓反映的问题放在心上。

记者：9个月的时间没有整改到位，从中看出了哪些问题？

河东区副区长 郭康伟：问题更多地出在部门，包括街道，在思想上，在工作的方式方法上还都存在着问题。部门之间统筹不够，又顾此失彼。针对这个问题，要抓紧整改。第一个要责成城管委对反映出来的问题立即采取有效措施，立即消除影响，第二还要在常态和长效的管理上下功夫。转运点的建设运营和日常管理上，每个环节都要严格把控，而且要按最严的标准执行，因为涉及群众的切身利益，为了达到这个标准，要主动多到现场去，而且要和周边的群众去了解他们的诉求需求和反映的问题，不要让群众再跑，部门要主动去。城管部门要主动调整措施，强化措施，要最终达到确保群众满意。（津云新闻编辑 李易聪）