对人民饱含深情，心中装着人民，工作为了人民，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。本期《百姓问政》以“我为群众办实事”为主题，邀请红桥区相关部门负责人，围绕电梯故障频发、电动自行车消防隐患等群众的身边事，一起推动问题解决。

在红桥区西沽街民畅园社区，骑电动自行车的居民多。因为小区里没有充电车棚，居民大多都是把车推上楼，在楼道或是家里充电，存在安全隐患。属地和社区，都知道这一情况，但是却都表示“无解”。

记者：之前去采访的时候，街里工作人员说没办法，是我们没办法，还是根本没有动起来？

红桥区西沽街道办事处主任 马建民：办法总比困难多。作为街道，特别是民畅园社区，每户面积比较小，规划前期没有配备自行车棚，所以老百姓充电问题确实也是一个难点。针对民畅园小区问题，下一步主要是针对小区存在的电动车充电问题，还有拉线问题，充分利用小区的空闲区域，先准备做几个试点，看看老百姓的需求，下一步再根据试点情况，看看这个位置再进行推广。

记者：每个楼道里几乎都有三四辆电动车的这种情形，知道吗？

马建民：知道。作为街道也进行了吹哨，也联合了消防、公安，还有住建几个部门，进行了多次清理。

记者：进行了反复清，清得动吗？

马建民：基本上大部分老百姓还是支持工作，但是回潮还是普遍存在的。

记者：考虑过为什么吗？

马建民：作为社区网格员，有时也巡查不到位。

记者：作为应急管理部门，作何感想？

红桥区应急管理局副局长 张永东：办法还是有的，对电动车的治理问题，区里在开展安全生产专项整治三年行动，其中有一个专题就是专门针对电动车的消防安全问题。红桥区老旧小区确实比较多，可提供的固定电动车充电点位确实不足，但是有些街道就想出了很好的办法。从区级层面，区委区政府对于民生问题也非常重视，专门组织开展了针对电动自行车消防安全的专项整治，也成立了专门的领导小组，区级领导下沉到街道进行专项的督导推动。正所谓安全无小事，虽然现在的硬件条件可能各个社区各个街道有所不同，但是完全可以通过加强管理的方式，落实物业的责任，加强安全员的巡查督导。

记者：当遇到困难的时候，如何才能让各部门有担当、有招法还有干劲？

红桥区副区长 密松：只要用心用情，招法总比困难多，的确很多老旧小区硬件上不到位，但是并不是没有破解的办法。例如一些小区有自行车棚，可以积极地引导这些车棚进行改造，增加电动车充电的接口。另外没有车棚的小区，可以新建一些专门用来充电的电动车车棚。另外还有一些小区可能因为面积、地势的原因，建不了规范化规模化的车棚，那可以建设一些零散的充电桩来满足群众的需求。此外有一些小区可能适宜整车的充电，还有一些小区，可以探讨更为集约的电瓶充电的模式，通过这些实实在在的招法，来让老百姓这种迫切的充电需求得以解决。这个过程中，区政府、街道、社区要积极地筹措资金，尽快地把在一些街道试点的工作铺开，让更多的群众尽快受益。（津云视频编辑 李易聪）