为群众办实事、解难题，要从群众的“急难愁盼”出发，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。本期《百姓问政》，以“我为群众办实事”为主题，围绕排污水困难、新路灯亮不了等群众的烦心事儿，一起推动问题解决。

排污困难

大白庄镇孙校庄村，2017年进行了污水管网改造，全村8条街，有五条半街道铺设了污水管网正常使用，剩下的两条半街道，一直没有铺设污水管，100多户村民家中生活污水排放困难，新安装的抽水马桶也无法使用。

记者：为什么反映两三年的时间，却一点进展都没有？

宝坻区大白庄镇镇长 黄淯：这个确实是工作做得不到位，虽然是口头急，但是行动上还是有所迟缓。特别是开展党史学习教育以来，深刻的反思，特别是为群众办实事这个活动也在深入的开展，怎么样把真正的为群众办实事，真正做到实处，在实际工作中还是有很大的欠缺。

记者：最后一公里没有做到位，为什么单单甩下了这两条半街的居民。

宝坻区水务局局长 张洪印：从客观条件来讲，当时不具备施工条件，但是实际还是没有把群众的急事难事当成自己事来做。在创新工作方法上更多的还是强调了一些困难，遇到困难不是想办法而是找借口。过多强调客观因素，实际上还是工作不主动、不扎实。

记者：水务局是负责牵头立项的，监管责任尽到了吗？

张洪印：监管上还有差距，应该是发现问题主动地去深入到镇一级到村里去，特别是到群众家里去看，看一下工作是不是干了，是不是干好了，这个过程和环节还是有差距。

记者：民有所呼，我有所应，为群众办实事，在这个过程当中，党员干部还存在哪些方面不足？

宝坻区副区长 王辉：通过孙校庄的污水管网改造工程来看，这也暴露出了无论是相关部门，还是街镇党员干部在工作中还存在着诸多的短板。工程实施过程中也确实存在着客观上的一些困难，但是这些困难并不是不可以解决。说到根本还是没有从群众的角度去看问题，去高度重视，去深入研究，去解决这些难题。这是以人民为中心的思想不牢，是担当精神的一种欠缺，与群众多交流多沟通还不到位。目前通过与群众沟通，已经确定了实施的方案，下一步将高度重视落实责任，统筹协调各方全力配合，共同推进项目进展，在保质保量的前提下，在最短的时间内，把工程完工，用实实在在的效果来争取让群众谅解，让群众满意。

路灯不亮

牛道口镇芮家庄村，位于宝坻区西北侧。一直以来，全村只有两条主街上安装有路灯照明。为了方便群众出行，2020年，宝坻区困难村建美丽村庄项目为芮家庄每条道路上，都安装了路灯，这400多盏新的路灯早就安好了，但由于镇里与施工方就“谁负责通电”的问题协商不成，直到2021年6月初，新路灯一直无法投入使用。

记者：居民说快一年的时间，始终没有亮过，一个新安的路灯亮起来有这么难吗？

宝坻区牛道口镇镇长 王志英：工程的安装是由施工单位负责，但是路灯安装完以后需要接电，在这方面由于前期工作不是很细致，施工单位这方面责任不是很清楚，认为工程安装完了，接电的工作应该由村委会来负责，所以没有进行及时的接电。镇政府多次进行了推动和协调，但是进展微乎其微，施工单位一直没有履行职责，一直也没有接电。从这个事上看，施工单位确实有一定责任，但是镇政府责任更大。对这项工作前期做得不够细致，组织不够得力，在发现问题以后，重视程度又不够，解决问题招法又不是很多，工作作风上又缺少一竿子插到底的精神，正是因为这些原因导致工程进展不是很顺畅，老百姓也没有及时用上路灯。

记者：现在两三天之内就解决了，这是思想问题，还是其他问题？

王志英：主要还是思想问题。路灯不亮的问题时间是比较长，这次敲响了警钟。要深刻剖析在思想上存在的问题，思想上对群众工作不重视的问题，拿出解决问题的一个具体方案，对全镇的其他方面的问题，其他方面涉及老百姓的问题进行排查，是不是还有类似的问题存在，发现问题及时解决。

记者：眼前的问题解决了，今后怎么保证路灯长期的亮下去，将来出了问题能否及时维修？

王志英：一个是建立管护机制，由镇政府和村委会共同负责，对路灯进行定期的维修维护和保养。第二对发现的问题及时进行处理和解决，保证路灯的常亮，老百姓心里也敞亮。

记者：党员干部还有哪些不足？怎么样把民心工程办到老百姓的心坎里？

宝坻区副区长 王辉：村庄里安路灯应该是件好事，可是工程建完几个月不能点亮，把开心的事变成了糟心事。在这个过程之中，无论相关的部门还是街镇，包括村委会和施工方都有不可推卸的责任。也从这件事情暴露出许多的问题。首先从重视程度，从内心摆位不够高，民生无小事，百姓身边无小事，因为没有高度的重视，致使一个小小的问题，而使已经竣工的工程，几个月的路灯不能点亮。第二加强民心工程施工过程中的监管，把出现的问题和弱项短板提前发现，早发现早解决，把问题解决在萌芽状态。再有最为关键的是还要加大事后的督查和检查，要建立强效的机制，通过完善的机制，让工程可以发挥最大的效果。(津云新闻记者 李易聪)