为群众办实事就要从群众最急需的事情开始做起，越是遇到困难的时候，也正是对各级党员和干部的考验。本期《百姓问政》围绕百姓长期反映的民生问题，请东丽区相关部门的负责人现场接受问政，推动问题解决。

在东丽区华明街的翠园小区旁，有一处污水跑冒点，臭水不断地从井盖涌出，已占据了将近一条车道的宽度，长度能达到40多米。本来这条路边是施划了停车位的，但是现在很少有车辆停放在此，停在这儿的车，车轮就会被浸泡在水中。

像这样的跑冒点位在整个华明街还有很多处，居民们说这样的情况已持续了半年以上。眼看随着气温的回升，雨季又快来了，居民们为此更加发愁。居民们通过各种渠道反映和投诉，但是除了能看到吸污车来清掏管道，却看不到实际的效果，百姓觉得这么长时间没有解决问题，相关部门对此事就是“没有管”。

记者：污水跑冒半年多了，老百姓都觉得慢，您觉得慢吗？

东丽区华明街道办事处主任 马超：确实是慢。因为这个事对于老百姓来说是一种非常急迫的事。因为污水外溢的问题，已经严重地影响了华明的形象，影响了华明道路的安全，特别是有可能对一些群众正常出行，形成安全（隐患）。也做了很多的工作，采取了应急的措施，但是实际上还是处理问题能力不足的原因，也感觉到这些工作有些时候是力不从心的。

记者：急民所急跟畏难情绪这之间的矛盾怎么解决呢？

马超：首先还是要树立为人民群众服务意识，污水的问题就是一件老百姓最难的事儿，作为政府就应该为群众做好。采取了一些应急的措施，但是这些措施不能从根本上解决问题。

记者：这个问题能彻底解决吗？

东丽区水务局局长 杨海良：到目前为止有了一个实质性的进展，华明地区的排水是依托空港污水处理厂，空港污水处理厂是一个独立的系统，也比较特殊，就是在能力不足的时候也没有一个外排的能力，所以与街道、空港共同研究的时候，向市级部门提出了请求，就是按照这个规划提前实施，将空港水厂的水往张贵庄水厂调，需要建一个大约6公里的管道，到目前为止，应该说基本建成。而且在最近的一两个月华明污水特别严重时，也积极地想办法在管道未完全接通的时候，研究应急调水的措施。

记者：在污水真正处理掉之前，还能做哪些工作？

杨海良：对于水务局来讲，还是尽最大努力。现在是架泵完成了调水调试，发挥部门的协调职责。缩短时间，一周内应该会把华明地区的水降下去，而且这个也不是一个临时的措施，通过调水可以将空港的水以每天1万~2万立方米调到张贵庄大的水厂，解决空港水厂压力问题，同时就解决了华明外排能力不足的问题。

记者：面对百姓的急、难、愁、盼，同时又遇到工作的困难，正是考验党员干部的时候，怎么评价党员干部这件事上的工作作为。

东丽区副区长 闫峰：华明跑水已经半年多了，而且长期没有得到解决，群众的反应非常强烈，这里面应该说是有政府工作不到位的地方。从目前的情况看，预计会在近期取得一个比较有成效的整改过程。但是这件事出现这个问题，也有很多地方需要反思。第一，街道也好，部门也好，之前解决的方案都是在局部的清掏、局部的排水，头痛医头，脚痛医脚，不停在解决问题，又不停在出问题，这里面缺乏一个精准整体彻底的解决方案。第二个是担当的问题，缺乏一种钉子的精神。第三个方面就是态度的问题，干部还需要有一种如芒在背的紧迫感，需要有刻不容缓的状态去解决问题。（津云新闻编辑 刘影）