东丽区的水东里是一个建成20多年的老小区，这里的居民们反映小区里的道路坑洼不平，地砖破损严重，下雨积水，大家出门总得小心翼翼。居民将问题反映到政务平台上，2020年7月，属地东丽区万新街回复“目前正在工程立项阶段，计划年内改造”。没过多久，居民们果然看到施工人员开始在小区里施划线位，但是之后又没了音讯。

记者：后来这个项目立项了吗？

万新街道办事处主任吴淑波：没立项，这个没有立项。

记者：为什么没有立项？

吴淑波：这个项目在2020年1月初接到准备实施水东里提升改造海绵城市，正好赶上疫情就搁置了。到了5月份街道又重新进行了前期的准备，还有做工程量做造价，直到9月底这工程才可能做完。刚准备立项，正好赶上了移交，就把这个项目跟张贵庄街道进行了移交。

记者：张贵庄街道的章主任，水东里小区为什么会从万新街道划到张贵庄街道呢？

张贵庄街道办事处主任章锐：这是2020年区委区政府为了贯彻市委的飞地治理的任务，采取就近的原则，把水东里和毗邻的詹滨西里小区合并都同属詹滨西里社区管辖。

记者：您是到了什么时候知道这个小区还有这样一个问题存在的？

章锐：2020年10月刚交接的时候，只是移交一些基础信息资料。工程方面的移交是在后续陆续进行的，两个街道也正式进行了会商，然后也研判了一下工程移交需要的一些手续，向区里的主管部门进行了汇报，在区里的统一协调下，于11月下旬确定的把工程项目从万新街道管辖移交到张贵庄街。

记者：这个小区路面坑洼不平，这个事老百姓盼了很多年了，这个工程现在还有没有？这个项目还进行不进行？

章锐：在接手工程以后，召开了相应的楼长和居民代表的会议，而且也向大家承诺，要三步并作两步，解决后续的工程施工前期问题，争取尽快地早开工早竣工。

记者：现在这个工程还要进行吗？到哪一步了？立项了吗？

章锐：现在立项的程序还没有，因为资金批复还没有下来，所有的程序都是在加紧进行，一条也没有拖。因为这个事群众反映是比较强烈的，这个绝对不能等,手续都在抓紧进行。

记者：也建立了台账在逐个去解决，但是老百姓不知情。

章锐：下一步要完善向群众汇报的机制，让大伙吃个定心丸。按照预计的工期在今年的6月份才能够进场施工。所以说三步并作两步提出来，把前期手续压缩再压缩。尽早地开工，实现尽早竣工。

记者：怎么看待两个街道干部的回答？

东丽区副区长刘兰凤：群众反映的问题，充分暴露出在主动服务群众，加快推进老旧小区的改造上，给群众尽早地改善生活环境，这项工作中是有极大的欠缺的。水东里社区涉及到两个街道的移交，在职责上履职不到位，交接工作不到位，尽责不到位。在此对水东里社区的居民真的表示歉意，接下来这项工作得在三个方面用力。第一，强化沟通，两个街道组成专班，用好向群众汇报的工作机制走进社区，与群众见面，把为什么延期，做了哪些工作，今后还要做什么工作，如实地向群众汇报。第二，压实责任。因为现在是冬季施工困难，还需要一段时间才能进场施工。没有施工之前，街道要负责主体的责任，进场施工的时候，建设单位要把施工的工期工序、内容，还有规范等在小区公示，接受群众的监督，把小区的施工图规划图，尽早地变成实景图，让老百姓早日受益。第三，狠抓落实，要围绕群众的衣食住行，从群众的身边事小事具体事抓落实，真正地把责任担当起来，特别是民心工程，一定要把它办实办好，真正让民心工程暖民心。（津云新闻记者 张志怡）