《政民零距离》栏目网民“王**”留言：我地暖都是新做的，各项检查都没出问题，而且水也放了（黑水）。为什么不热？
武清区政府回复：针对您提出的问题，我委高度重视并及时联系了武清区原乡半岛(观澜花苑)开发建设单位与天津华电福源热电有限公司调查核实，目前观澜花苑小区处于正常供热中。供热公司维修人员通过入户检修发现您家在装修时将原供暖设施进行了改造，导致维修人员无法维修。我委已责成天津华电福源热电有限公司提升供回水温度。根据《天津市供热采暖费退还管理规定》第六条：用热户有擅自改变房屋结构或者室内供热设施的、遮挡散热器影响供热效果的、排放取用供热系统内热水的、擅自安装其他设施影响供热效果的造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应当承担相应的民事责任。 （津云新闻记者 李易聪）
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