刘申（右二）送来锦旗致谢

“停发了两年多的养老金都补回来了，这下我的退休生活有保障了。”日前，年过七旬的居民刘申将一面锦旗送到了天津市社会保险基金管理中心汉沽分中心（以下简称“社保汉沽分中心”），表达对工作人员热心服务的感激之情。

2019年4月初，社保汉沽分中心在进行共享信息核查时发现本市参保退休人员刘申的信息被占用，导致养老金无法正常发放。社保汉沽分中心立即联系刘申本人核实情况，希望提供相关证明来帮助他核实身份信息。经了解，刘申本人曾多次到有关部门求助，均无法证明。因刘申家庭生活困难，且体弱多病，需常年服药，除养老金外无其它经济来源，社保汉沽分中心考虑到停发养老金会给其生活带来极大影响，多次召开专题会进行研究，工作人员主动作为，多方走访，又主动联系刘申所在社区、公安局、天津市民政局、市检察院、市监狱局等多个部门开展情况核查。与此同时，为了保障退休职工刘申的正常生活，社保汉沽分中心本着“以人民为中心”的原则，研究决定自2020年6月起恢复刘申的养老金待遇，同时积极帮助刘申通过合规渠道解决其信息被占用难题，维护其个人权益。

2020年5月底，社保汉沽分中心主动联系北京高检、北京高院等部门进一步核实刘申信息被占用情况，同时邀请北京高检工作人员对刘申的情况开展实地调查。经过不懈努力，最终通过北京市人民检察院复查认定，刘申信息被占用难题得到了解决。社保汉沽分中心第一时间为其补发了2019年4月至2020年5月的养老金，共计48802.78元。

拿到补发的养老金，刘申流下了激动的泪水，紧紧握着社保汉沽分中心工作人员的手说：“养老金是我唯一的生活来源，你们多方奔走为我解决困难，由衷地感谢你们。”（津云新闻编辑张晶晶）