11月19日晚播出的《百姓问政》节目，关注政府部门如何及时回应百姓诉求，用心用情用力地办好老百姓的心头事儿。现场就怎样做好服务人民群众“最后一公里”的工作，杜绝拖、慢，相互推诿现象。坚持结果导向，狠抓政策落实，敢于动真碰硬，为群众解决实际困难，展开问政。

拆违公示期已过 为何不见后续动作？

宝平街：坚决制止破坏绿地行为 违建要全部取缔

宝坻区的星河湾花园小区2019年4月入住，入住后业主陆续进行装修，大家发现少数一楼业主开始占压窗外绿地，改造成私人花园，把窗户改成门，还有一些业主把自家楼房外沿的窗户扩大尺寸。

小区1楼住户的窗外绿地是否归1楼住户所有？有没有经过相关部门的审批？记者来到宝坻区规划审批部门，工作人员表示：“所有的小区除建筑物外的空间都是属于公共空间，归全体业主所有，业主后期拆改，不符合规划要求。”

随后记者来到宝坻区宝平街综合执法大队，工作人员告诉记者：“目前已经走法律程序了。法律程序需要半年的诉讼期，今年6月份已经履行完毕。现在已经对这部分业主进行催告处理，公示期是两个月。”但是两个月的催告公示期已经过去，为什么相关部门没有对这些违建进行强制拆除呢？街道综合执法工作人员表示：“2020年职权改到住建委了，我们已经把函下到住建委，但是住建委一直没有回复。”

记者：小区有不少一楼业主在栅栏里面自己砌砖，这是什么样的行为？

市规划资源局宝坻分局局长郑向宏：属于违法建设行为。

记者：还有一些业主，原本两个窗户，把中间立柱拆掉，换成一整片大窗户，这属于什么行为？

郑向宏：这是私自的拆改行为，这是业主个人行为，因为如果是开发商在拆改，需要到规划审批部门走审批流程和手续的，他们没有走。

记者：催告公示书，是在7月24号登报的，催告期是两个月，9月24号催告期到期，现在又过去了一个多月了，咱们干什么了呢？

宝坻区宝平街党工委书记赵雪松：根据区政府办发的7号文，窗户改门的行政执法权划归了住建委，所以说跟住建委积极协调，两家共同尽到属地责任，把违建拆除。

记者：今年2月份，部门之间的职能进行了一些转换，现在已经11月份了。两家坐下来协调过这个事情吗？

赵雪松：执法队和住建委的执法部门进行沟通。现在已经通畅了。因为依法行政有很多手续要走，并不是立即就可以把它拆除。

记者：住建委干什么了？

宝坻区住建委主任芮淑霞：职权划转到住建委以后，执法部门积极跟宝平街道办执法部门对接，可能对接确实有点问题，不太顺畅。下一步针对这个情况要加大执法力度，积极和街道一起共同的把星河湾这个事做好。

记者：街道下一步准备怎么办呢？

赵雪松：下一步加大宣传力度，发挥网络员作用。如果有拆改的，要把它制止在萌芽状态，不能成形。

记者：街里现在针对一楼住户占绿地等行为，走什么样的程序了吗？

赵雪松：执法队已经对36户统计完毕，也立案了，立案以后，需要进一步核实，核实后走相关程序。最后坚决要把破坏绿地行为制止，并把他的建筑全部取缔。

记者：一边在治理违建走程序，另外一边还有新的违建在盖。在依法行政的过程当中，怎么样一竿子插到底？

宝坻区副区长王辉：既然属于违建就没有存在的道理，通过这件事确实反映出相关部门，还有属地的很多工作，有很多短板，很多工作没有到位，执法力度不够大。再有应该加强宣传，把整个执法的程序，执法的时限向公众公示，这样让广大的群众意识到这种违法的行为是要制止的，而且是要处罚的，下一步加大执法力度，同时加强过程监管，来抑制这种现象蔓延。

记者：拆违是一个难题，在解决这个难题时，有什么好办法呢？

王辉：结合全区来讲，首先要明确一个清晰的责任，在执法过程中谁为主体，谁配合，每个执法都需要各个部门，职责要清晰。第二就是互相之间还要主动进位，第三加大监管力度，早发现早处置，减少矛盾，做到事半功倍。第四在完善制度上，还应该定期地巡查，把有法必依，执法必严，违法必究，落到实处。

施工结束数月有余 破损路面为何还未恢复？

宝坻区水务局：破多少修复多少，破前什么样得补什么样

宝坻区大口屯镇韩庄村，在2019年下半年迎来了全市开展的农村生活污水处理工程。这项工程是为实现农村生活污水处理的全覆盖，本来是好事儿，却因为破路施工后不能及时恢复原有路面，而给村民们带来了很多不便。

记者调查了解到，原本韩庄村的里巷道路都是砖头路，走起来也比较平坦。而随着生活污水处理工程的开始，村民家门前的道路被刨开、下管道，断断续续施工了半年时间。当初，施工单位承诺完工后，会把路面恢复原样，但没想到工程一结束，施工队只是把村内主路上的管道沟进行了简单修复，就走了。

今年7月份，韩庄村的村民就曾反映过路面迟迟不修复的问题。得到的回复是，区领导十分重视，责成区水务局、大口屯镇调查处理，并明确施工单位会在7月23日开始对该路段进行恢复，预计7月底完成。但现在依然没有修复。对于这种情况，属地镇政府表示自己既不是验收单位，也不是结算单位，没法管。而项目的甲方，也就是水务部门，则表示施工单位未出合同期，项目还没验收，只有验收了才能恢复。

记者：现在已经过去将近4个月的时间，为什么还是这样的情况？

宝坻区大口屯镇党委书记张俊：感觉到确实很多工作有不到位的地方，从协调、督促、服务角度说都没有到位，影响了群众的生活。

记者：7月份的回复写得非常明确，为什么完全没有动工？这个回复还有什么意义？

张俊：因为作为镇里主要是协调服务，协调水务部门，对施工单位进行督促，针对这种情况也已经反映到亿利集团施工单位。

记者：反映给施工单位，得到的结果是什么？

张俊：就是施工速度还是比较慢，水务部门也进行了沟通，他们也在督促，一块督促企业加紧施工。

记者：但是从目前的结果来看，督促没有什么效果。

张俊：全镇通过排查来看，涉及9个村，部分路面还没有全部恢复。

记者：韩庄村这样的情况，您了解吗？

宝坻区水务局局长闫秀余：了解，路没有修好，给老百姓出行带来很多的困难，水务局作为工程的主导部门，还有组织实施部门，深表歉意，说明工作做得不到位，督促也不紧。这项工程任务量比较大，涉及宝坻区将近700个村，关于破路问题，是在农村污水处理工程当中重要的一方面，因为老百姓对这个路看得很重，根据施工范围，对破路根据工程要求，破多少，修复多少，破前什么样得补什么样。

记者：7月份的回复当中说区领导十分重视这个事情。您觉得接下来区里要怎么样重视这个事儿？怎么面对怎么解决？

宝坻区副区长王辉：污水管网改造工程区里投资了30多亿，在几年之内，所有村庄的农户都进行污水管网建设，这既是污染防治攻坚战的一个重要内容，同时也是建设美丽乡村的一项大事，是一项重大的民生工程，所以从区里是非常重视的。刚才所反映的这些问题，确实在统筹方面，在处理项目之前，某一个单位可能考虑一个专项工程，但对村庄来讲，对整个民心工程来讲，应该统筹去考虑，去协调整个村庄的建设规划，还有基础设施投入等方方面面要统筹协调。通过反映的问题来看，沟通非常关键，有些调整应该跟群众要做好及时沟通，做好解释，本身做的是一个惠民工程，所有的协调要让百姓知道，得到群众的理解和支持，这是把好事办好，让群众满意的关键。（津云新闻记者 张志怡）