日前，天津市民政局、天津市卫生健康委发布《关于精准化精细化做好新冠肺炎疫情社区防控与服务工作的通知》，要求巩固社区防控，强化社区服务，同时鼓励群众参与并注重信息化建设和应用。

总体要求

遵循“外防输入、内防反弹”的总体防控策略和分区分级差异化防控的基本要求，根据疫情风险等级和社区疫情划分，坚持精准施策，巩固社区防线，统筹推进社区防控和服务群众工作，建立健全完善社区防控组织机制和工作队伍，强化社区防控网格化管理和社区服务精细化供给，助力全面复工复产、复市复业，在常态化疫情防控中加快推进生产生活秩序恢复。

主要任务

1

巩固社区防控

按照市防控指挥部统一部署，落实各项小区管理措施，做好外来人员、车辆出入登记、体温检测、健康码查验，严格按照我市防控政策执行相应人员健康管理，对持健康码绿码人员应予放行，离汉来津人员按照《关于进一步严格做好离汉来津人员新冠肺炎检测和健康管理的通知》（津新冠防指〔2020〕198号）规定执行（详情）；突出入境等重点人员管理，依法做好隔离医学观察工作；维护环境卫生，对小区门口、党群服务中心等公共部位落实卫生消杀和室内通风；持续宣传教育，引导居民保持应有防范意识，自觉支持配合常态化防控工作。

2

强化社区服务

加强居民服务工作，及时提供政务事项办理、就业信息咨询、图书外借归还等服务，并做好卫生防护和人员限流措施，避免人员聚集活动，加强对社区室内外活动场所和器材设施的日常消毒，社区政务服务等场所实行预约服务、网上办理；支持社区超市、美容美发、维修等社区生活性服务网点恢复营业，外卖员、快递员在查验天津“健康码”为绿码或“津门战疫”扫码成功后可以进入小区；及时了解掌握困难群体生活状况，为困难群体家庭和隔离观察人员提供生活保障；注重发挥社会组织和社会工作者专业特长，通过线上线下相结合的方式，为有需要的居民开展心理辅导、资源链接的专业服务。

3

鼓励群众参与

发挥基层自治组织动员群众优势，组织动员楼门栋长、居民小组长、社区社会组织、小巷管家、志愿者和社区居民参与社区防控和社区服务，共同做好重点地区来津人员管理，及时调解矛盾纠纷，广泛开展邻里探访互助，做好社区孤寡独居老人、困境儿童、重病重残等重点群体的关爱照顾，促进救助帮扶措施及时落实，大力开展爱国卫生运动，积极维护社区良好环境。

4

注重信息化建设和应用

社区工作人员、小区出入口值守人员要熟练掌握天津“健康码”等信息系统应用知识和使用方法，确保正确运用，有效查验；依托社区公众号、微信群、智慧社区客户端等社区信息平台，开展健康教育，介绍疫情防控知识、医疗卫生科普知识、个人预防基本知识，及时发布社区周边疫情动态；注重运用线上方式开展活动组织和信息发布，避免人员聚集带来的疫情防控风险。

防控保障

各区民政、卫生健康部门要逐步完善社区应急管理体系，补齐短板不足，切实提高社区治理和服务能力。全面落实疫情防控一线城乡社区工作者和医务人员关心关爱措施，坚决为城乡社区工作人员减压减负，持续改进规范基层群众性自治组织出具证明工作。切实保障群众合法权益，依法开展社区防控工作，不得以疫情防控为名侵害群众人身、财产权利和合法权益；扩大社区防控工作群众参与，继续做好面向广大社区居民的政策宣传、解释工作，使广大社区居民理解和认同社区防控工作，构筑群防群控的人民防线。（津云新闻编辑刘颖）