连日来，为确保疫情防控期间行政审批业务办理不受影响，新区各开发区全面推行政务服务事项“网上办、不见面”审批，并为疫情防控项目开通“绿色通道”，实现了政务服务安全、有序、高效进行，有力助推了企业发展。
项目审批“零影响”
经开区
（记者 张文弟）“网上办”“预约办”“邮递办”“承诺办”……自2月3日经开区政务服务中心（东区大厅、自贸大厅）暂停线下窗口现场受理业务以 来，经开区全面推行政务服务等非接触式办理模式，为疫情防控项目开通“绿色通道”，在全力做好疫情防控工作的同时，实现项目审批“零影响”，政务服务工作 安全、有序、高效进行。
全面推进“网上审批”
“疫情防控期间，我们全面推进‘网上审批’‘承诺审批’，确保政务服务‘不打折’、更贴心。”经开区政务办相关人员说，为了保障线上审批渠道通畅，政务 办通过“网上申报”“在线指导”“视频会议”“快递邮寄”等多种方式办理各项业务。审批人员积极引导办事企业进行网上申报，专人负责做好网上咨询、线上审 批，用通俗易懂的方式告知办事人“网办入口”、实施路径、操作指南等，并及时将批复文件邮递到办事人手中，确保疫情防控期间项目审批业务顺利开展、服务到 位。
从2月3日到3月2日，经开区本级政 务服务中心共办理业务319件，其中网上办311件，现场办8件，网办率达97.5％，EMS送达审批结果274件。其中建设项目联审事项通过互联网进行 远程申报辅导项目78个；不见面办理企业投资项目备案（核准）18个，新增投资金额5.79亿元；办理财政投资基础设施项目审批17个；受理竣工验收备案 项目5个，已办结5个；受理施工许可项目10个，已办结9个。帮助天津市津能滨海热电有限公司、天津市南港工业区能源有限公司等多个建设单位顺利完成项目 前期手续的申报，为疫情结束后顺利开工做好完善准备。
开辟“绿色通道”
面对防控物资紧张的问题，经开区政务办第一时间响应，开辟绿色通道，对生产防控物资的企业采取“特事特办”“不见面网上办”等简约化、便利化措施，为企业全身心投入到防控物资生产中提供了坚强有力保障。
亘元（天津）生物医药科技有限公司为支援抗疫一线，希望紧急上市含氯免洗洗手液、空气消毒喷雾等消毒产品，但由于疫情原因，不能马上获得环境检验报告等 相关材料。在了解企业需求后，政务办高度重视并为企业开辟绿色通道，对缺失材料实行“承诺审批”“容缺受理”等便捷的审批服务措施，全力为企业做好服务， 助力疫情防控。在审批人员帮助下，该企业一天时间就取得了消毒产品生产许可。
天津清科环保科技有限公司的科研团队近期研发出了消毒除菌凝胶，产品急需投入生产并用于疫情防控，因此第一时间就与政务办取得联系。经与企业沟通，政务 办立即安排专人与企业对接，协助企业梳理材料、网上申报，运用信用承诺制方式，以承诺书代替企业缺失材料与现场踏勘环节。在材料审核通过后，经开区政务办 积极与新区政务办协调，赴新区取照，在现场隔离办公区完成消毒产品生产企业卫生许可证的发放。从企业申请至最终取证，全程在24小时之内办结，切实为企业 开工投产提速。
审批“一次不用跑”
保税区
（记者 战旗）“网上办”“特事特办”“承诺制”……自2月3日起，保税区政务服务办公室暂停实体大厅窗口业务办理工作，同时开通多种网上办理渠道，全面推行政务服务事项“网上办、不见面”审批，确保防疫期间行政审批业务办理不受影响。
推出“网上办”业务模式
“办事大厅暂停窗口业务办理后，我们第一时间通过新媒体手段通知各企业，并公布了网上办事指南和相关业务电话。”保税区政务服务办公室相关负责人说，审 批时效是影响项目发展速度的关键因素之一，“网上办”业务模式的推出，实现“一次不用跑”，既方便企业办事，又可以防控疫情。据介绍，办事人员可根据自身 需求，选择相应的网上平台进行在线查询和申报；需要提交纸质材料的，可通过邮政EMS送达保税区政务服务中心。
同时，为了全面服务企业，政务服务办公室在空港区域政务服务大厅设置服务专区，对于网上不可办但与群众息息相关的事项，采取分时段预约办理的方式，并严格执行多种防疫措施。
据了解，疫情防控时期“网上办”审批模式的顺利推进，得益于保税区近年来对“放管服”改革的深化。秉持“最多跑一次”理念，政务服务办公室大力推行最简 告知承诺审批、以函代证、函证结合、并联审批等多项改革措施，以加速项目建设过程中各类手续的办理时效。要件减得多，提交材料少，为“网上办”审批模式奠 定了良好的基础。
实行“特事特办”“承诺制”
日前，为支持疫情防控工作，本来生产工业水处理药剂的高新企业——天津正达科技有限责任公司（以下简称“正达科技”）向政务服务办提出申办消毒产品生产企业卫生许可证的需求。但是，按照正常审批流程需要5天。
了解情况后，政务服务办公室迅速成立专项小组，在企业资质审核中发现，该公司具备生产杀菌剂的资质和能力，且一直管理规范、信用良好，政务服务办决定 “特事特办”，采取承诺审批、现场踏勘环节后置等方式，为企业立即办理。在办证过程中，政务服务办审批人员通过电话远程指导申请人填写材料，同时与滨海新 区行政审批局预约打证和盖章事宜。两级审批部门密切联动，第一时间完成审批手续。保税区审批人员自行驾车到新区审批局领取证书，并上门将证书送到企业手 中。“真是太感谢了！”正达科技相关负责人说，从递交申请到拿到证书，只用了不到半天的时间。
保税区政务服务办公室相关负责人在采访中表示，为解决防控物资紧张的问题，政务服务办对生产经营消毒液、口罩、防护服等防疫物资的企业实行“特事特办”“承诺制”等简约化、便利化审批措施，最大限度做到容缺后补、信用承诺，助力企业支援疫情防控一线。
