海河医院作为本市收治新冠肺炎确诊患者的定点医院，目前已累计治愈出院91例。作为海河医院护理专家组组长，今年57岁的田丽担负起了海河医院护士的整体安排工作，虽然每天非常辛苦，但曾经奋战在SARS战场的她，责无旁贷。

田丽

天津市护理质控中心主任

海河医院护理专家组组长

第三中心医院护理部主任

在过去的一个多月，今年57岁的田丽一天也没有休息，在海河医院、津南医院以及三中心医院这3个地方轮流值守。天津在当下疫情中能取得现在的成绩，离不开冲锋在前的那些年轻医护人员，更离不开像田丽这样具有丰富医疗工作经验的老一辈医务人员。大家都在努力着，拼尽自己的全力守护着这座城市。

病人很需要人文关怀

“海河医院现在还有40多名病人，情况比较好了，前期有100多人时，重症病人也挺多的，确实面临了很多困难。”田丽介绍说，重症护士比普通护士从技能上来说更加全面，比如说要掌握呼吸机的使用，要掌握床旁血滤的使用，还有就是气管切开等专科性的护理技术。所以从护理质控的角度，海河医院首先派驻进去的都是重症护士。

“很多新冠肺炎患者，在住进医院以后，除了病情外，更多的是来自内心的恐惧和焦虑，比较忐忑，负面情绪较多。”田丽表示，在她的带领下，海河医院制定了一些护理要点，特别是关于心理上的。因为病人从隔离点到被送进海河医院，病程的发展过程是逐渐变重的，这会让病人的心理发生明显变化，这样病人往往更加需要人文关怀。

说起人文关怀起到的关键作用，田丽举了一个很明显的例子。“在海河医院里，有两名病人特别不配合，医生就跟我们专家组护理部做了沟通，我们就调配了稍微沟通好一点的护士跟他去做沟通。”田丽说，当时她就派了三中心医院的重症护士冯维静过去护理其中一名病人。

当冯维静值班时，看到病人脸上的胡子已经挺长了，就主动给这名病人刮了胡子。“刮完胡子，看着镜子中清爽的脸庞，病人的情绪当时就好很多了，从那儿就是一个转机，然后这名病人就配合得很好了。”田丽解释说，所谓的心理疏导，有时并不仅仅体现的是话语上的关心，可能给病人倒一杯温度合适的水，或者给病人刮刮胡子，病人就觉得自己受到了关心，就很舒服了。在冯维静的护理下，现在这名病人已经从危重型患者变成了普通型。

76小时改造津南医院

除了每天下午要去海河医院参加专家组的讨论，作为天津市护理质控中心主任的田丽，还担负着津南医院的组建工作。“我们是2月2日凌晨收到的指令，帮助津南医院在2月7日前完成改造。”田丽介绍说，无论从硬件还是软件，津南医院都不具备任何收治新冠肺炎病人的条件，但是经过76小时的努力，包括传染性疾病的病房，清洁区、半污染区和污染区的划分，以及穿脱防护服要分开的两条通道，都已经建好了。

此外，津南医院的建章建制，也都在田丽的指导下，很快完成。包括岗位职责、工作流程、消毒隔离、标本采集、标本取送这些细节，以及医护人员穿脱防护服的培训，都是田丽一条一条写出来的。

三中心医院有序复医

随着疫情逐步好转，三中心医院也在复医，让更多有需求的其他病人有病可看。

田丽还有一个身份，就是三中心医院护理部主任，她这几天又为医院的事忙了起来。“我们医院在大院里设置了一个方舱作为预检分诊处，这个是非常重要的，它把病人按照4个流向给分开。”田丽表示，普通发热病人，会进到普通发热门诊诊室，比较危重的发热病人，安排进入比较危重的区域。另外疑似病人，要进到另外一个方舱隔离诊室，检查完后再安排进隔离病房。最后还有既不是内科，也不是呼吸道的发热病人，比如说外科的胆囊炎发热，妇产科的盆腔炎发热，会安排他们进入一个非内科的发热诊室。

上述4类病人，按照预检分诊就分成了4个通道，病人各自走各自通道，避免交叉感染。这样的一套流程，所有的护理人员应该做什么，包括岗位的设置、岗位职责流程等，都是田丽制定出来的。

三中心医院作为无陪伴医院，在疫情期间又做出了无探视制度，这也是田丽倡导的。“我们鼓励病人平时多用微信视频跟家属联系就可以了，有特殊情况我们会通过电话跟家属做沟通的。”田丽介绍说，尽量减少家属来医院的人数和次数，就可以最大限度地降低风险。

除了对病人分层级管理，三中心医院把全院的所有科室也分了3个层级，田丽分别为这3个层级的医护人员制定了相应的消毒隔离制度。“比如说发热门诊是最高级别，需要N95口罩、隔离衣、护目镜，另外急诊和ICU也是比较有风险的，还有就是普外、肝外这些科室，又是另一个级别。”田丽介绍说，这些制度的落地和监管也很重要，她把这些工作都列成了督查的单独项目，然后派专人每天去巡查，看看落地的情况，然后每天的问题都要反馈到每天的部门。正是得益于科学而周到细致的工作，目前三中心医院发热门诊的接诊量，从最高峰期间的每天180人左右，降到了如今每天仅有几十人。（津云新闻编辑孙畅）