为了确保送药全程“不接触”，生态城前期进行了详细研究和布置。居民把开药申请单和医保卡悬挂在自家门外墙壁后，物业人员按约定时间上门收取，再由服务小组成员统一送至社区卫生服务中心。待医务人员取药后，再由服务小组逐个送至小区，经由物业工作人员将药品挂在居民家门口。

为做好药品“配送”服务，生态城图书档案馆的8名员工成立了送药上门服务小组，“火速”支援一线。

“用药是大事，我们一定要把居民提供的用药资料和信息逐个核对、标注清楚才安心。”据组长吴久珊介绍，服务小组成员每次要用5-6个小时，才能把二十多个小区的药单和医保卡收齐。

2月6日是生态城“免费送药小分队”第二次上门取药的日子，生态城管委会副主任杨勇带队并参与其中，也承担起了“快递小哥”的角色。

当天下午14时16分，在天和园小区门口岗亭，杨勇和生态城图书档案馆馆长齐丽娜俯身在保安的服务台上，按照物业提供的信息，对需要开药的居民姓名、住址、医保卡信息进行一一对照和详细登记。为了确保居民所需药品的信息准确，这样的认真核对必不可少。

而针对部分居民在热线中反映的门特药品开药需求，生态城社区卫生服务中心立即与滨海新区医保局取得联系，经过沟通协调和申请，特事特办，在2月3日紧急开通了门特系统。

在接听热线的过程中，医务人员们还发现，眼科、肝病等居民需要的专科药社区没有，只能到生态城医院开药。得知这一情况后，生态城各个部门再次快速行动，通过沟通协调，从2月6日开始，生态城医院也加入到服务团队中，增加了患者的药品来源渠道。

“辛苦啊，医生，向您致敬！！！”

在很多居民的开药申请单上，都会有这样感谢的话语，而一句句问候，也让会让服务团队所有的成员心头涌上一阵暖意，“抵御”着雪后生态城的寒冷。

该服务开通一周以来，已为生态城54个（次）小区的183户（次）居民提供了“点对点”免费配送药品服务。而这组数字背后，是十几位工作人员用爱心和细心搭建起来的一条配送“流水线”。

防控疫情，我们众志成城！（津云新闻编辑张晶晶）