11月1日是天津正式供热首日。10月31日下午，记者来到河北区铁工东里小区，了解到这里的暖气已经低温运行。“我家住在小区供热管网末梢，往年就怕过冬，室温热不了。今年经过改造，这个‘末梢神经’打通了，看，现在手摸暖气片比以往温乎，这个冬天我和老伴儿在家看电视不再难熬了。”铁工东里56门居民李大爷说。

铁工东里小区属于建昌道地区的老旧小区，户内供热设施老化严重，56门恰巧处于该小区管网末梢，供热效果不好，居民很有意见。“供暖问题是关系居民切身利益的民生问题，上个采暖季结束后，我们认真梳理供暖季暴露出的突出问题，制订检修计划91项，实施‘冬病夏治’，集中解决了老旧小区供热管网老化、跑冒滴漏等影响供热质量的问题。”河北区供热部门相关负责人告诉记者，包括铁工东里小区在内，河北区类似的区域性供热难题得到解决。

为提高供热质量，保障今冬明春安全、优质、稳定供热，河北区今年改造老旧管网30.2公里，在此基础上结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，聚焦供热温度不达标、服务热线打不通、诉求解决不及时等突出问题，开展专题检视，建立每日报告制度，各供热单位及时报告每日供、回水温度检査，安全检查，解决的问题和存在的问题等情况，建立台账。

同时，通过各锅炉房安装摄像头、热源加装热计量表等科技手段，实现对安全生产24小时的监控管理。供热部门班子成员分片包站，与各街道居委会及社区居民代表建立“点对点、面对面”沟通，并向辖区内用热户发放便民服务卡，在小区楼门张贴供热报修电话号码，进一步加快反映问题的解决效率。“我们还将对前期反映的问题进行跟踪，倾听群众诉求并及时进行反馈，让居民切实感受到主题教育的实效与温度。”河北区供热部门相关负责人说。（津云新闻编辑孙畅）