《政民零距离》栏目网民“安郁霞”留言：我是中新生态城鲲贝园的业主，我家太阳能热水器用了没几次就坏了，2015年维保人员入户检查，他们修好了，说先不用换，等坏了再免费换。可是没用几次又坏了，再找他们就不管了。
西青区政府回复：中新天津生态城回复，太阳能问题目前比较集中后，管委会相关部门和单位组成专题工作小组，对2011年以来入住的小区太阳能系统进行全面走访调研，将制定太阳能热水系统运维管理细则，并结合调研先行对1-2个小区进行试点维修，明年将全面展开。业主提出的户内热水器问题，属于专有设施设备，保修期内由开发单位负责，出保后由业主自行负责，经调查，物业公司未有计划进行更换电热水器的计划。（津云新闻记者 赵莹）
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