客户需要提供的材料
一是挂失证明和被盗期间的银行流水，向保险公司说明你挂失的情况和资损金额
二是公安报案回执，这是财产险方面通用的一种做法
天津日报记者 岳付玉 银行卡被盗刷的新闻近几年来一直不绝于耳，被盗刷后持卡人如果未能妥善处理，还容易影响个人征信记录。这个烦恼是否能通过保险来解决呢有需求就会有市场。昨日，细心的手机用户或已发现，支付宝APP上线了名为“银行卡安全险”的保险，显示客户投保后，本人名下的所有银行账户，无论是借记卡、信用卡，还是网银、手机银行，只要被盗，保险公司都可以进行理赔。
该保险由中国人保和蚂蚁金服共同推出。记者联系支付宝方面得知，该银行卡安全险保障的是银行类支付场景中的资金损失，主要包含三大类：第一类是银行卡在线下盗刷，包括银行柜台、ATM机以及各类刷卡消费场景的盗刷，第二类是网银渠道的盗刷，第三类是手机银行渠道的盗刷。而通过银行外途径产生的资损则不在保障范围，比如，如果支付宝被盗，则需要通过支付宝账户安全险来保障和理赔。
如果真的发生银行账户被盗，投保后该怎么理赔呢，过程会不会繁琐？支付宝方面表示，为了尽量降低理赔难度，支付宝已经开通一条专线来对接各类保险理赔咨询，用户拨打专线后，客服会提供一对一人工服务，告知需要提供的材料，协助用户完成理赔。那么，都需要啥材料呢？回答一是挂失证明和被盗期间的银行流水，二是公安报案回执，前者主要是向保险公司说明你挂失的情况和资损金额，而后者则是财产险方面通用的一种做法。支付宝方面解释，这两样材料虽然需要去现场办理，但办理起来并不费劲，挂失证明和银行流水都属于很基础的银行单据，报案回执也不同于立案回执，只要去派出所报案，如实说明情况，即使当场未能立案，派出所也会开具报案回执。支付宝方面提醒，银行卡盗刷后，一定要挂失，只要在被盗7天之内挂失，银行卡安全险都可以理赔，在以往类似的险种中，所要求的挂失时间一般为3天。
记者发现，由于不同用户银行内资金多少相差很大，银行卡安全险有5档保费可选，对应不同的保额。最低一档是4.88元保1万元，其他的四档保额分别是2万元、5万元、10万元以及50万元。
