据天津图书馆外借部副主任董娜介绍，天津图书馆自2011年7月启用自助借阅系统后，每年240万册的借阅量中，破旧、被损坏、需要更替的图书占5%，其中，人为损坏图书现象越来越少。近日，记者在文化中心图书馆看到，自助借阅系统机器面前，很多读者在机器前根据语音提示借还书。据记者观察，借书用时一般在15秒左右，还书则1秒钟就能完成，自助借还书区域安静有序，全程也没有工作人员监督、检查。

自助是文明的标尺

读者刘银改：图书馆是展示城市文明形象的窗口。自助借阅系统像一把文明的标尺，测量出人们文明自觉的程度。

图书馆自助借还系统工作人员王娟：由于自助借阅系统采用的是不通过人工经手的方式，只需要识别书籍电子标签就可以实现借还。因此如果书籍出现损坏，我们根本无法得知，完全凭读者的素质来维护。图书修补工作费时费力，现在损坏图书的不文明现象越来越少，减轻了我们的工作负担。

自助不能“任性”

美术学院大二学生刘静蓉：在图书馆借书两年多了，每当发现借到的书因为多人翻阅而有破损的现象，我就会在阅读的过程中把它们粘好再归还。公共图书馆作为社会公共设施，向市民免费提供精神食粮，大家都应该珍惜。不能因为有了自助设备、没有了监督就不爱惜图书。

读者陈青川：我是图书馆的老读者，借书这些年极少碰上恶意损坏或涂抹的现象。自助借阅系统“吐”出的不是书，而是知识和文明。自助不等于随便，越是在自助的借阅环境中，越应该自觉保护书籍。

文明推动社会进步

天津图书馆外借部董娜：读者越来越爱惜图书，反映了天津市民的求知欲和文明程度正在不断提高，这也正是公共图书馆向社会免费开放的目的。