昨天，天津航空发布专项退改规定，尽可能为提前或延期返校学生及教职工旅客提供便利，为其免费办理客票退改。天津航空相关负责人介绍，此次专项退改规定，适用出票日期为学校提前或延迟返校通知下发之日（含）之前，适用航班日期为2022年2月11日（含）至2022年3月3日（含），适用旅客为学生及教职工，涉及航班包括由天津航空实际承运的所有国内航班及天津航空为市场方的所有代码共享国内航班。

符合上述退改规定的客票，如在有效期内退票，航班起飞前已取消订座的客票，学生及教职工旅客凭有效身份证件、提前或延迟返校通知、学生身份证明、教师及学校职工证，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。通过天航官网、微信、App渠道购买客票的旅客，要提交材料至天航市场客服，备注旅客姓名及需要办理的客票信息，以便客服尽快处理。

旅客如需在客票有效期内变更航班日期、变更舱位等级，航班起飞前已取消订座的客票，学生及教职工旅客凭有效身份证件、加盖本学校公章的提前或延迟返校通知、学生身份证明、教师及学校职工证，首次变更至2022年3月26日（含）之前的同航司、同航线航班，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，免收变更费。如按以上原则办理过客票变更后，旅客再次提出客票变更或退票申请，则需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理。（津云新闻编辑孙畅）