和平区金宝公寓B座电梯，运行超过20年，电梯各个零部件老化严重，以至于电梯维保单位一再减轻电梯的荷载重量，由原来的乘坐14人，到现在减轻为只限2人乘坐，影响居民出行，安全存在隐患，但是就这个隐患问题，无论是属地街道，还是相关部门，迟迟没有拿出行之有效的解决方案。

记者：怎么能一直拖到现在呢？

小白楼街道办事处主任 彭芃：由于政策、资金等等原因，一直没有彻底找到一个合理又合法的解决途径。应该及时跟群众汇报这件事情，然后共同研究，看有没有其他的方式解决。

记者：如何解决？

彭芃：近期又一起开了研讨会，由住建部门拿出更换的方案，金宝公寓是一个远年的商品房小区，由于开发商的问题，小区没有大维基金，对于没有大维基金小区的业主可以有两种途径，一个是补交，另外一个是对于比如更换电梯这一类的，进行分摊。在这个角度上，也向区政府请示，能否先进行垫资去更换电梯，后续由社区再去逐家逐户给居民做好解释工作，然后对维修和更换的机器资金进行分摊。

记者：现在像这个小区，目前没有业委会，接下来这个工作应该如何开展？

和平区房产和物业管理服务中心副主任 王堂民：没有业委会应该首先是由街道办事处去督促组建业主委员会，如果因客观原因组建不了业主委员会的，按照社区物业管理办法，应该是由社区居委会代行业委会职责。

记者：居民公摊费用怎么摊？这个意见怎么去征询？这些工作由谁来做？

彭芃：由街道社区，会同住建部门以及物业办公室共同去完成。需要让大家知晓，有这种途径，然后另外需要做群众的工作，让大家理解和支持。

记者：在电梯没有完全更换之前，如果居民再来询问的话，还会说“等等”吗？

彭芃：不会。要主动去向居民汇报这件事情，后续会有一个什么样的结果。

记者：接下来电梯没有更换之前，这些隐患怎么排除？

彭芃：还是加大维保力度，可能要从一个月两次，进一步缩短时间，如果发现了不可避免的风险，就要及时停运，假设有这个情况，会逐门逐户给大家做好解释，让大家不要惊慌，也在兄弟部门支持下，一起协助进行工作，在可能的情况下尽快地推动更换，让更换早于电梯的问题发生。

记者：在这件事上发现了什么问题？

和平区副区长 徐志强：首先就是责任意识还不够强，对电梯这种涉及人身安全的大事，没有树立只争朝夕的紧迫感，所以造成这项工作没有能够持之以恒地推进。这是第一个方面。第二个向群众汇报还不充分，这个过程中发生了一些变化，但没有及时把这些变化和相关的政策向群众汇报，以求得群众的理解和支持。第三对物业小区的指导监督不力，造成小区业主委员会长期缺位，这些都影响了小区电梯更换的进展。无论是赤峰道15号的问题，还是电梯的问题，实际上都带有一定的共性。这些共性的问题应该说历史久远有一定难度，但是只要抱着不为不办找理由，只为办好想办法的这种意识，一定能够用辛苦付出，去换取群众的生活幸福。