为群众办实事,天津市胸科医院推出“先诊疗后付费”服务,挂号、检查、开药,不用耗时费力重复排队缴费,让老年人看病更方便。
冬季心脑血管疾病高发,最近,天津市胸科医院每天的接诊量超过2000人,比平时多了1/3,并且超过半数的患者,都是60岁以上的老年人。
老年人独立操作自助机或是手机有困难,一次看病,挂号、检测、开药各个环节,通常需要到窗口排三到四次队进行人工缴费。时间长,还容易聚集。满足老年人看病需求,为群众办实事,胸科医院计划率先在天津推出“先诊疗后付费”模式。
通过升级公众号,嵌入银行的免密支付系统,患者签约后,在诊疗全过程中都不用做任何操作,和医生确认后,系统自动从绑定的银行卡扣费。而这需要胸科医院开发一套新的软件程序,打通医院内部门诊、财务、支付平台等各环节。同时,还需要获得银行的支持,共同承担风险。
上个月,先诊疗后付费正式上线。免密支付额度是300元,能够覆盖30%的门诊患者,推广效果不错。今年1月疫情发生后,为了进一步方便患者就医,减少聚集,胸科医院计划再扩面。
财务人员统计整理出一年的门诊自费金额比例后,根据数据分析发现,如果把额度提高到上限1000元,可以把覆盖率提高到近9成的门诊患者。拿着数据,胸科医院反复和银行沟通,争取上调额度。
几轮沟通下来,银行方面同意了上调,还把签约绑定的账户范围,扩大到140多家银行的信用卡和储蓄卡。
额度提高,使用的患者也越来越多,特别是对老年人来说,更是方便不少。下一步,“先诊疗后付费”也将在全市公立医院逐步推广。(津云新闻编辑张瑜)