2022年1月21日,在第175场天津市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上,市委网信办总工程师李磊介绍了天津市委网信办、市大数据管理中心,在大数据、信息化助力疫情防控、支持全市核酸大筛的几方面工作情况。
一是加强云网资源支撑,保障系统稳定安全
我市大筛采用的“全场景核酸检测信息系统”基于市级政务云部署。本着“宁可备而不用,不可用时无备”的工作原则,市委网信办、市大数据管理中心迅速做好预案准备、团队动员、资源调配等工作,迅速调配服务器、安全设备等硬件资源累计50余台,连夜完成云平台资源分配、网络策略配置、安全策略加固、虚拟资源发放等工作,累计分配云服务器、裸金属服务器57台。1月12日中午12时,核酸检测信息系统正式上线使用。 在我市开展的多次全员核酸筛查期间,政务云性能稳定,有效保障了我市大筛系统的安全稳定运行。
二是加强平台软件建设,提速“大筛”,服务群众
按照市委市政府相关工作要求,市委网信办、市大数据管理中心在第二轮全员核酸检测前的36小时内,紧急搭建完成并上线了天津市“全场景核酸检测信息系统”,强化信息技术支撑,提高全员筛查检测效率,做到了“百姓操作少,有序不断档”。
“全场景核酸检测信息系统”秉承“两减一加”的思路。一是减少被采集用户的信息量, 通过扫描居民身份证,只采集必须的姓名+身份证信息,最小化信息采集,其它信息,譬如电话号码、住址信息等,在需要时通过大数据碰撞的方式获取。二是优化业务流程,简化操作模式, 由居民扫描“采集点二维码”,变成登记人员扫描“居民身份证”,将大筛系统的直接用户由近1400万居民,映射到全市近6万的信息采集工作人员,系统直接用户数的减少,进一步确保了大筛系统的服务质量,系统更稳定,登记更流畅。“一加”则是增加资源配置,具体是增加服务器数量,高配服务器提升CPU、内存配置,扩容网络出口带宽等等。
运行全场景核酸检测信息系统以来,居民只需拿着身份证,由工作人员用手机APP进行扫描,核对信息正确后就能顺利完成登记。信息录入随拍随走,平均五秒就可以完成信息录入。同时,在历次筛查工作中,在市防指和各区防指的指挥下,各区、各部门通力合作,比如:采样点的部署更加合理,检测力量得到进一步加强,转运、检测的效率越来越高,还有基层工作人员、志愿者,在组织居民参加采样的过程中,因地制宜的工作方式,这些,都大幅度提高了大筛核酸检测的效率,减少了居民的等待时间。
在平台侧,市委网信办、市大数据管理中心全力做好培训支撑。在大筛系统每次使用前,对大筛中各环节的工作人员,比如:条码打印人员、采集人员、转运人员、检验人员等,组织分类直播培训,同时为相关工作人员提供操作文档、明白纸,按照不同使用人员角色,制作相应的操作培训视频,制定各环节使用人员注意事项,支持7X24小时在线答疑。
在1月20日我市第四次全员核酸大筛中,在市防指和各区防指的指挥调度下,各区、各部门,所有相关工作人员密切配合,各个环节齐头并进,我市核酸检测相较“三筛”时,效率再次提升。
为方便志愿者、工作人员和居民查询是否已参加核酸检测采样,市委网信办、市大数据管理中心于1月19日正式上线“核酸检测筛查采集信息查询平台”。此平台为参与天津全员核酸筛查、重点区域筛查工作的网格员、志愿者等,提供居民近期是否曾参加核酸检测筛查的查询。如有类似查询需求的居民,也可使用该平台。在该平台上,通过输入身份证号码,可查询最近参加核酸检测筛查采样的记录。如居民已参加核酸检测筛查采样,但在现有渠道均无法查询到本人的核酸检测结果,则可能是姓名和身份证在登记的时候,OCR识别有误,可在平台上登记姓名、身份证号、电话号码,平台技术人员将人工介入核实协调。该平台非核酸检测结果查询渠道。如居民需要查询核酸检测结果,可通过原有几种渠道进行查询。
三是分析多方综合数据,优化工作,助力决策
市委网信办、市大数据管理中心在汇集全市核酸检测采集等多方数据的基础上,用算法优化流程,用统计查找漏洞,用业务流驱动数据流,用数据流规范业务流,为我市疫情防控提供数据服务与支撑。
系统将登记、转运、接收、检测的相关数据,实时同步至指挥中心,通过趋势图、深度图、每小时的数据综合分析结果等,以可视化方式实时呈现:全市、各区、各环节的工作进展、整体态势等,为市防控指挥部、各区防控指挥部的资源调配与指挥决策提供信息化辅助。
在发布会上,有记者提问:您刚才提到,昨天的“四筛”相较“三筛”时,效率再次提升。在系统数据方面,提升效率的具体效果是怎么样的?能否介绍一下?
李磊答: 用昨天开展的全市“四筛”与“三筛”比较来举例,我市“三筛”采样数量过千万用了6个小时,每分钟采样峰值3.95万次;而“四筛”采样过千万用时缩短至4个半小时,每分钟采样峰值提升至4.35万次。此外,在“四筛”工作中,为提高全市“应筛尽筛”工作的准确性,我们将“四筛”数据与“二筛”、“三筛”数据进行比对,及时向各区推送比对结果,从技术、数据等层面支撑各区做好筛查工作。
(津云新闻记者 刘畅 马扬洋 摄影 马成)