公安宝坻分局“平安渠阳”服务团队由942名民警、57个小分队组成，从2021年1月成立至今，已优化便民举措12条，为群众解决实际困难458件。“平安渠阳”服务队成员把“群众之事无小事、群众之事我的事”作为服务理念，密切关注群众急、难、愁、盼的实际问题，用实际行动为民解忧，受到了群众的高度赞誉。

帮企业解难题

昨天，本市某房地产开发有限公司负责人到公安宝坻分局治安管理支队“平安渠阳”服务小分队向民警致谢，称赞民警帮企业解决了实际困难，温暖了企业所有员工的心。

近日，该公司因缺少相关材料，未能办理“新增门楼牌编排通知书”，可能会影响公司的楼盘销售。巧合的是，公安宝坻分局治安管理支队二大队的“平安渠阳”服务小分队民警在现场走访中了解到了这个情况。于是，民警秉持“既要执好法，更要服好务”的思路，按照“容缺后补”的原则，对该公司的相关备案材料进行了细致审核，并以清单化方式耐心指导企业“查漏补缺”。待该公司准备好相关佐证材料后，治安管理支队二大队“平安渠阳”服务小分队民警在政策框架内，按规定为该公司办理了“新增门楼牌编排通知书”，并及时交到了企业人员手中，保障了该公司的销售计划如期进行。该公司对志愿服务小分队主动进位、热心服务，助力辖区企业发展表示感谢，并表示愿意为本市的经济发展做出更大贡献。

上门办理证件

日前，八门城派出所的“平安渠阳”服务小分队民警走访入户过程中，了解到辖区居民刘某的身份证于2020年就到期了，但因刘某身患重病，长期卧病在床，行动不便，无法自行到服务大厅办理身份证换证手续。因刘某最近急需用证，民警联系户籍民警一起到刘某家中进行人像信息采集，随后又联系分局人口管理服务大厅为刘某办理新身份证的相关手续。近日，在家中收到了自己的新身份证后，刘某和其家人都非常感谢民警的帮助。

“今后，您家有事随时联系我，咱群众的事就是我的事，我一定尽力办好。”八门城派出所的“平安渠阳”服务小分队民警一边给刘某留下了自己的手机号码，一边耐心地嘱咐刘某。

共建和谐小区

日前，宝平派出所的“平安渠阳”服务小分队民警在辖区某小区走访时，了解到两家居民因房屋装修问题发生了矛盾。于是，民警分别找到两家的居民，详细询问了事情因由。原来，居民吴某与王某是邻居，且关系不错。前不久，吴某装修房屋时不慎将楼板弄漏，与楼下邻居王某就赔偿问题产生纠纷，进而发生争吵。为了消除两家矛盾，民警对双方动之以情、晓之以理，经过多番沟通、协调，双方最终互相体谅，达成和解，吴某也对王某进行了赔偿。

问题虽然解决了，但吴、王二人的关系却产生了隔阂，大不如前。于是，“平安渠阳”服务小分队的民警再次找到王某，主动帮助王某联系了修理工人。看到民警如此热心，王某被感动了。借此契机，民警又给王某做起了思想工作，劝解王某与吴某和好。在民警耐心劝解下，王某真心原谅了吴某。同时，民警又劝解吴某要珍惜邻里关系，不要因小事而影响和睦。通过民警进一步努力，两家关系终于恢复如初，邻里之间更加和谐。（津云新闻编辑刘颖）