南开区水郡花园小区有十栋高层，共用一个地下车库。居民们表示，地下车库多年来一直有漏水的情况，在墙体的接缝处，能直接看到有水流出来，还会形成积水，而且是越到冬天越严重。

居民介绍，整个地库大概有十几处漏水点，分布在地库通往各楼门的通道口。居民们想尽快修复，多年来也向小区物业、社区居委会反映过很多次。

撒盐、清理结冰，可这些办法都治标不治本。水郡花园小区建成十几年了，地下车库产权属于当初的开发商。想彻底修缮地库漏水的问题，需要开发商出面。通过查询，记者找到开发商联系电话，但拨打始终无人接听。前往开发商的办公地点，敲门也无人应答。居民、物业、居委会都表示，多年来他们也一直在联系开发商。

在记者采访期间，属地长虹街道办事处进行了吹哨，南开区住建委、人防办、城管委等部门来到小区进行了现场勘察，但是依然没有解决。

记者：您是什么时候知道的这件事？

南开区长虹街街道办事处主任李颖：在去年疫情期间，到地下室去检查疫情的防控措施时候，发现有这样漏水的事情。当时确实没有意识到，只是从地下水别结冰，因为疫情期间是冬天别结冰，大家走出来的时候都安全，从这个角度来考虑的问题。

记者：今年才把这个事当回事，是不是有点晚了？

李颖：是晚了。从一开始知道这件事的时候，应该立即去查找，至少要为百姓解决这样的一个问题。每天流着水，一个是资源浪费，再一个也会引起安全的问题。

记者：还做什么工作了？

李颖：吹哨以后，跟各个部门之间的沟通，一直在查找出水的漏点，明确是自来水的来源，因为开发商当时的交接并不是很完善，所以到现在它的管网图纸还没有找到。上周已经和档案馆那边取得了联系，查找一下这方面的图纸，再跟自来水公司做沟通。

记者：水经年累月这么哗哗地流，住建部门什么时候了解的这个事儿？

南开区住建委综合行政执法支队副支队长李学勇：21日街道办事处吹哨以后，李主任就责成22日上午到现场了解情况，24日上午请的专业检测单位到现场，到现场发现水质非常干净，清澈透明，然后漏点是建筑物和车库之间的伸缩缝造成的，冬天流的多，夏天几乎不流，这是因为安装这个水管是二次网，二次网地埋的是PE管，PE管夏天有热胀冷缩的现象发生，冬天它裂缝大一些，

记者：街里为什么不早吹哨呢？

李颖：在这个问题上，还是没有把老百姓的问题真正装在心里边，一直觉得找开发商或者找物业就能解决，实际上也没有意识，确实是没有意识到这种安全的问题。

记者：开发商不靠谱，那么职能部门能不能替老百姓站出来？

南开区住建委主任李胜：基本水质分析出来了，下一步找漏点，作为住建部门，应该是从专业的角度牵起头，从对百姓负责的角度，还是用网格和街道吹哨，部门报道的模式，这种方式来下一步进行推动。从专业部门的牵头，由住建部门来做。

李颖：作为属地应该有这方面的职责，后边会积极地召集相关的部门，然后推动这件事情解决。

记者：当老百姓遇到难题，当这个题进入无解的一种状态，老百姓很揪心烦心的时候，老百姓应该靠谁？谁应该站出来？

南开区副区长薛彤：群众的问题出现困难了，目前还没有解决渠道的过程当中，政府应该责无旁贷把这件事情担起来，无论是街道，还是行业主管部门，应该把责任担当起来，应该把情况摸清楚，应该有详细的解决方案，但是这个过程确实时间太长，去现场看了以后，也是感觉触目惊心。可能前面在纠结很多问题，比如说当相关部门接过来了谁出钱，开发商现在这种状态谁来解决这个问题，感觉从担当意识上还是不足。

记者：这个事儿能解决吗？

薛彤：这事肯定能解决，而且肯定要尽快解决。刚才住建委的李主任说，作为行业部门要补位，要进位。作为属地街道办事处，要组织好牵好头，作为区政府要督办好，要落实好，把水郡花园的问题一定要解决好。（津云新闻记者 张志怡）