以百姓心为心，就一定要把百姓的操心事、烦心事、揪心事，当成党委和政府的大事。2月4日晚播出的《百姓问政》节目，聚焦记者在西青区、南开区调查发现的问题，邀请相关部门的负责同志，展开问政。

地块编制空白 房子无故“消失”

西青区新华道附近有一片平房，建于1976年到1982年之间，目前居住着三四千户人家。居民们告诉记者，这里叫红旗里，是原西郊区（现西青区）财政局、卫生局、工业局等八家单位，给员工分配的房子，老人们都把这儿称为“八大局宿舍”。周女士就是其中一家，她家兄弟姐妹五个，父亲去世后，大家商量好，统一意见由周女士继承使用这处房子。但在办理房屋权属登记的时候，遇到了问题。

周女士告诉记者，她只有一份证明文件，上面写着：宿舍分配通知单，时间是1991年。上面盖着天津市西郊区财政局和天津市西郊区审计局的章。周女士的父亲原来就是审计局的职工，但是由于没有房本，无法过户。记者在采访的过程中发现，不仅是周女士，红旗里很多居民都面临类似的问题，但大家拿出来的证明材料五花八门。

记者采访中发现，规划上地块编制空白；分房盖章的相关单位没有档底；区住建委没有备案资料；属地也没牵头调查，那这些房子到底该怎么办呢？

记者：2017年老百姓就向住建部门去反映情况，住建部门说还是去找原单位。这样的回答你要作为老百姓的话，能不能满意？

西青区住建委主任宫克明：肯定是不满意的。这个片区虽然不是很大，老百姓住的房只有十几平方米二十几平方米，从全区整体的角度讲可能是万分之一，但对老百姓讲是百分之百的大事。整体的情况，从住房管理的部门，包括房管站也做了一些工作，和相关的委局单位也做了一些沟通。从目前的推进情况看，也不是非常理想，能够收集到的资料还是非常有限的。

记者：要是让老百姓满意的话，怎么做？

宫克明：由住建委和原先的主管单位一块牵起头来，把老百姓的事彻底地解决好。

记者：具体情况您了解吗？

西青区杨柳青镇镇长柳瑞珍：这个情况原先不是很了解，百姓原先跟社区讲过，但是也没有作为一个大事，可能具体产权部门觉得跟镇里关系不大。这个事不归我管，好像有点推脱。

记者：这如果不是主管的话，还可以怎么办？

柳瑞珍：去积极协调，有些部门请到一起，研究商量去解决，把老百姓的事当成个事来做。

记者：发改委在这件事上有什么责任？

西青区发改委副主任赵营：发改委过去叫计委，在上世纪80年代，住房建设由老计委立项，分房由老计委经手、统筹，然后由老计委发放分房的通知，分配给各个委局。就是在这件事情上也认识到发改委承担着非常重要的责任和职能，应该是把原来分房的底数摸清楚，现在也正在做这项工作。

记者：从摸上来的情况看，这个事解决进展会怎么样？比如说能不能解决？在多长时间解决？有点谱了吗？

赵营：初步有方案了，这也看老百姓的诉求。主要是希望拿到正式的一些手续。首先是公房租赁协议，居民手里是有公房租赁协议的，但是大部分房子还属于八大局支配，比较合适的还是由各个局出面去跟老百姓签订租赁协议。

西青区杨柳青镇镇长柳瑞珍：会加强跟各部门的协调和沟通，既然有牵头部门把这事往前推进，随时向百姓汇报工作进度，请他们放心，这件事会得到圆满解决。

记者：怎么样为老百姓解决这件事？区里怎么解决？

西青区副区长张海英：借此机会代表西青区政府向老百姓表示歉意。根本问题还在于政府相关部门，在工作中没有真正把老百姓的利益放在第一位，这个问题跨越将近40年，更应该能够体现出现在政府担当作为的能力，老百姓的事没有小事。下一步还从几个方面去认真梳理，再去落实。第一方面，针对红旗里八大局的问题，由我牵头，然后组建专班，发改委住建委来担负起政府的这种监管职责，或者是叫部门职责，由属地政府杨柳青镇代表区政府来落实好政府的属地责任。立时立改，把这个事解决好。第二点按照现在西青区的整体规划，尊重历史，尊重事实，也会跟市级的相关部门去沟通、去请示，按照解决历史遗留问题的导向，按照现行的法律规定，尊重历史特事特办。第三结合着十四五规划对老旧楼区的改造，结合西青区的发展规划，来结合整个的环境治理，城市管理的精细化管理，来举一反三，梳理好相关问题，分类施策，一事一策，来真正落实到在新区范围之内，彻底消除老旧小区的这种历史遗留问题，真正地担负起政府的职责来，让老百姓能够满意。

地库漏水7年 找谁能解决？

南开区水郡花园小区有十栋高层，共用一个地下车库。居民们表示，地下车库多年来一直有漏水的情况，在墙体的接缝处，能直接看到有水流出来，还会形成积水，而且是越到冬天越严重。

居民介绍，整个地库大概有十几处漏水点，分布在地库通往各楼门的通道口。居民们想尽快修复，多年来也向小区物业、社区居委会反映过很多次。

撒盐、清理结冰，可这些办法都治标不治本。水郡花园小区建成十几年了，地下车库产权属于当初的开发商。想彻底修缮地库漏水的问题，需要开发商出面。通过查询，记者找到开发商联系电话，但拨打始终无人接听。前往开发商的办公地点，敲门也无人应答。居民、物业、居委会都表示，多年来他们也一直在联系开发商。

在记者采访期间，属地长虹街道办事处进行了吹哨，南开区住建委、人防办、城管委等部门来到小区进行了现场勘察，但是依然没有解决。

记者：您是什么时候知道的这件事？

南开区长虹街街道办事处主任李颖：在去年疫情期间，到地下室去检查疫情的防控措施时候，发现有这样漏水的事情。当时确实没有意识到，只是从地下水别结冰，因为疫情期间是冬天别结冰，大家走出来的时候都安全，从这个角度来考虑的问题。

记者：今年才把这个事当回事，是不是有点晚了？

李颖：是晚了。从一开始知道这件事的时候，应该立即去查找，至少要为百姓解决这样的一个问题。每天流着水，一个是资源浪费，再一个也会引起安全的问题。

记者：还做什么工作了？

李颖：吹哨以后，跟各个部门之间的沟通，一直在查找出水的漏点，明确是自来水的来源，因为开发商当时的交接并不是很完善，所以到现在它的管网图纸还没有找到。上周已经和档案馆那边取得了联系，查找一下这方面的图纸，再跟自来水公司做沟通。

记者：水经年累月这么哗哗地流，住建部门什么时候了解的这个事儿？

南开区住建委综合行政执法支队副支队长李学勇：21日街道办事处吹哨以后，李主任就责成22日上午到现场了解情况，24日上午请的专业检测单位到现场，到现场发现水质非常干净，清澈透明，然后漏点是建筑物和车库之间的伸缩缝造成的，冬天流的多，夏天几乎不流，这是因为安装这个水管是二次网，二次网地埋的是PE管，PE管夏天有热胀冷缩的现象发生，冬天它裂缝大一些，

记者：街里为什么不早吹哨呢？

李颖：在这个问题上，还是没有把老百姓的问题真正装在心里边，一直觉得找开发商或者找物业就能解决，实际上也没有意识，确实是没有意识到这种安全的问题。

记者：开发商不靠谱，那么职能部门能不能替老百姓站出来？

南开区住建委主任李胜：基本水质分析出来了，下一步找漏点，作为住建部门，应该是从专业的角度牵起头，从对百姓负责的角度，还是用网格和街道吹哨，部门报道的模式，这种方式来下一步进行推动。从专业部门的牵头，由住建部门来做。

李颖：作为属地应该有这方面的职责，后边会积极地召集相关的部门，然后推动这件事情解决。

记者：当老百姓遇到难题，当这个题进入无解的一种状态，老百姓很揪心烦心的时候，老百姓应该靠谁？谁应该站出来？

南开区副区长薛彤：群众的问题出现困难了，目前还没有解决渠道的过程当中，政府应该责无旁贷把这件事情担起来，无论是街道，还是行业主管部门，应该把责任担当起来，应该把情况摸清楚，应该有详细的解决方案，但是这个过程确实时间太长，去现场看了以后，也是感觉触目惊心。可能前面在纠结很多问题，比如说当相关部门接过来了谁出钱，开发商现在这种状态谁来解决这个问题，感觉从担当意识上还是不足。

记者：这个事儿能解决吗？

薛彤：这事肯定能解决，而且肯定要尽快解决。刚才住建委的李主任说，作为行业部门要补位，要进位。作为属地街道办事处，要组织好牵好头，作为区政府要督办好，要落实好，把水郡花园的问题一定要解决好。（津云新闻记者 张志怡）