市民刘先生向北方网《政民零距离》栏目反映，自己家住河东区东惠家园6号楼顶楼32层，从去年年初开始，楼内三部电梯中的一部就停止运行了，另两部也是时好时坏，刘先生自己就被困过3次。每天上下楼特别费劲，遇到高峰期最少等10分钟才能乘上电梯。居民们向相关部门反映问题，到现在近一年了都没有彻底解决。

1月20日15时左右，记者来到河东区东惠家园6号楼，看到一共有三部电梯，最左面的电梯是坏的。

随后，记者来到河东区常州街道东惠社区党群服务中心，居委会主任范思峰说，这个小区一共有11栋高层，其中6栋楼的电梯在去年陆续出现损坏的情况，最长的至今已经近一年了。前期申请电梯应急维修资金时间较长，现在已经开始维修，他们每天都会把电梯维修进展发到业主群里，居委会也会督促物业尽快维修。他们预计，小区内大部分损坏的电梯会在春节前修好。(津云新闻编辑 张志怡)