《政民零距离》栏目网民“景**”留言：鑫北供热的供暖质量严重不达标，影响居民正常生活。

津南区政府回复：经供热公司维修人员上门查看，您家中所有暖气片都是私改，暖气片都热，室内温度没有问题。按照《天津市供热采暖费退还管理规定》第六条，用热户有下列行为之一，造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任：（一）擅自改变房屋结构或者室内供热设施的；（二）遮挡散装器影响供热效果的；（三）排放和取用供热系统内热水的；（四）擅自安装其他设施影响供热效果的。供热公司属于恒温运行，会根据天气变化调节温度。工作人员已就此问题向您做了详细的解释和说明。 （津云新闻记者 周婷婷）