10月21日，记者从天津市邮政管理局2020年全市寄递业务旺季服务保障工作部署会上了解到，今年“双11”期间（11月11日至16日），全市邮件快件处理量将超1.12亿件，同比增长约40%，处理量高峰值预计出现在13日，当日邮件快件处理量将达到2100万，是日常处理量的3.5倍。本市主要寄递企业拟增加8100余人，其中末端网点增加4600余人，分拨中心增加3500余人，全力做好2020年“双11”寄递业务旺季服务保障工作。

记者从会上了解到，“双11”期间，全市邮件快件进港量预计超过4090万件，是今年1-9月日均进港量的2.5倍；邮件快件出港量预计超过5460万件，是今年1-9月日均出港量的近4倍。同时受上游企业营销模式变化，直播电商、个人微商的兴起，自11月1日起本市将逐步进入旺季“范围”。

为做好2020年“双11”寄递业务旺季服务保障工作，除增加工作人员外，还拟定增加机动车1300余辆，其中干线车辆近300余辆。拟增加分拨中心面积3万余平米，增加流水线1100余米。全行业拟增加投资近1.5亿元。

天津市邮政管理局局长王东说：“今年寄递业务旺季，我们将以‘两不’（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、‘三保’（保畅通、保安全、保平稳）为工作目标，继续发挥’错峰发货、均衡推进‘的核心机制作用，全力以赴做好今年业务旺季服务保障工作，努力打造质量、安全和绿色‘双11’。”

天津市邮政管理局全系统全行业将切实统筹抓好常态化疫情防控和旺季服务保障工作，始终绷紧常态化疫情防控条件下应对大仗、恶仗、硬仗的思想之弦，坚决杜绝麻痹思想、松懈情绪、厌战心态。要强化人力、场地、设备、运能以及口罩等防疫物资的动态储备，打好信息“仗”、准备“仗”、联合“仗”和末端投递“仗”。要加强网络运营监测和应急值守，开展排查环节矛盾纠纷隐患，关心关爱快递小哥，切实保障基层网点权益和稳定，规范寄递服务行为。今年，还将成立旺季服务工作专班，及时受理咨询和投诉，保障广大消费者合法权益。（津云新闻记者赵颖妍）