老百姓发愁的事，应该是干部发力的事，要直面问题。9月10日晚播出的《百姓问政》节目聚焦水、电、燃气、停车等与百姓生活密切相关的社区配套中存在的问题，以“主动作为解民忧”为主题，探讨强基层补短板过程中，存在的难点堵点，面对问题，基层干部应该怎么想怎么做等话题进行讨论。

燃气贵两倍 承诺解决何时兑现？ 北辰区：年底前燃气主干管网完成施工

北辰区万源星城2004年入住，房龄十几年了。不少居民反映，他们家里用的燃气特别贵，而且总是涨钱。有居民表示：“现在六元钱一个气，接受不了。”

按照天津市发改委公布信息，目前，本市居民生活用天然气实行阶梯定价，年用气量小于300立方米的，是2元6角1一个气。即便是最高一档售价是3元9角3一个气，比起小区6元钱一个气便宜不少。

据了解，附近居民使用的并不是市政管道天然气，而是一家民营企业供应的压缩天然气，实行的是市场调节价，从2010年开始，就有居民向北辰区政府反映燃气相关问题，2014年开始，双街镇政府回复，开始协助小区所在沙庄村，做好燃气管网并入手续。到2017年，再次回复，为彻底解决相关问题，已向区政府递交了《关于解决万源星城小区供气问题的请示》，争取尽快接通市政燃气管网。可几年时间过去了，小区燃气并网工程仍未完成。

记者：2018年9月份镇里曾接受媒体采访时说5000户老百姓即将接入市政燃气管网，两年过去了，今天又面对媒体，您准备怎么说？

北辰区双街镇镇长邱忠义：这次涉及50万平方米的建筑面积，5000户老百姓，需要新建一个高调站，但是在高调站的选址上跟燃气公司进行几次对接，他们也提出了许多新的意见。在前期的工作中，我们前期的设计方案，包括地下管网的勘测，可能都涉及较长的时间。另外一个涉及资金的问题。

记者：资金有着落了吗？

邱忠义：区里的相关部门，先对先期的设计方案进行了确定，然后对地下管网主干路的测绘已经基本完成，小区内的管网测绘正在进行。在资金极度困难的情况下，镇里拿出了310万元，把前期工作做了。前段时间区里邀请燃气集团召开了专门的对接会，燃气集团也给予了很大的支持，在资金方面也有了基本上的出路。

记者：两年前的报道中明确了住建部门来协调推进。两年之后记者再采访住建部门，变成不管这项工作了，这个态度您怎么看？

北辰区住建委主任王振卫：虽然说职能是转换了，但是这事不能转换，如何把这事对接好，做到无缝对接，这是关键。

记者：在片子里没看出衔接的效果来，您怎么看？

王振卫：只是简单把事交过去，这是不对的。不管是城管委还是住建委，毕竟是老百姓的事，是大家应该一起努力把这项工作完成好的事。

记者：能不能给老百姓一个明确的说法？

邱忠义：下一步在民意调查工程施工过程中，要同区域里相关部门，包括镇里、物业公司等共同组成工作组，协助施工队伍正常入场和工程的顺利实施。同时还要积极落实资金，确保工程的顺利落地。

记者：两年前就说5000户老百姓要用上市政管网的燃气，但是现在还没用上，还要等多长时间？

北辰区副区长胡学春：作为北辰区政府分管这项工作的负责同志，我也有责任。应该说归根到底还是我们以人民为中心的发展思想树得不牢，主动担当作为的意志不强，敢于攻坚克难的勇气不足，破解难题的招法不足。把这件事当成当前解决双街片区老百姓最大的一件民生事，再难也不能让老百姓为难。同时资金问题、规划问题、建设问题，这些都能够克服。回去后立即成立项目推动组，由我牵头，相关部门和属地政府共同参与。要发挥政府、社会企业和群众的作用，同心同向发力，把老百姓的难心事烦心事解决掉。力争在今年年底前把主干管网干完。

跑水10天 相关部门为何缺位？ 河北区：一天之内解决完毕

近日，河北区宇阳公寓小区的居民反映，小区地库泵房里的管道破裂，水流不止，已经连续跑水10天，记者进入泵房后看到，积水深度已有10多厘米，已经与供电控制设备的底座持平。顺着泵房内的水箱往里走，在水箱背面靠墙的一侧，一根管道破裂严重，大量的水从管道喷涌而出。

地库负责人告诉记者，他第一时间把管道漏水的情况反映给小区物业，但是物业公司表示，漏水点在地库内，而小区建成时开发商并未把地库移交给物业，物业无法维修。

据了解，宇阳公寓小区地库管道破裂后，属地社区和街道办已经介入，不过，破裂管道依然没有修复，积水问题始终没有解决。记者找到鸿顺里街道办问明情况，工作人员表示：“给区住建委去过函，他说谁受益谁维护。我认为不能口头回复我，要给我正式的回复，但是目前正式的函还没到这儿。街里如果这次修了，换别的管道回来街里还得管。”

记者：10天了，水哗哗地流，街里还在等住建部门的函吗？

河北区鸿顺里街党工委书记张书谦：给老百姓生活当中带来了困扰，带来了不便，确实是感到十分的抱歉。

记者：这么大的隐患，这么着急应该先解决问题，但街里的干部却说街里如果这次修了，换别的管道，街里还得管。

张书谦：为民服务的宗旨意识，树的不牢。为老百姓解决这些问题，这不能是拿钱来衡量的。作为街道就应该主动作为，不能推诿。

记者：隐患就是事故，事故就要处理，明显的隐患在那，应该怎么干？

张书谦：老百姓的事、烦心事、操心事，就是我们工作的目标。第一时间反映到这里，就要拿出具体的解决办法，科室包括分管领导都要主动作为，靠前指挥，尽快解决老百姓的问题。在今后的工作当中，杜绝类似事件的发生。

记者：工程施工解决漏水的问题，多长时间？

河北区住建委党委书记、主任于涌：一天的时间没有问题。

记者：一天能解决的一件急事，却用10天的时间，多出来的时间反映了什么问题？

于涌：基层干部在处理这个问题上还有推脱的现象。应该先解决问题，后解决矛盾，不能说有矛盾先理矛盾，不解决问题。

记者：问题来到眼前了，干部是什么样的表现呢？

河北区副区长刘惠杰：发现或者遇到问题的时候，第一时间主动担当，主动靠前，主动作为，以结果为导向，求解式思维来解决问题，所以在这些方面下一步一定要举一反三，加强对干部的作风引导和教育，以及落实相关监督和检查的工作。

146个规划车位哪去了？ 东丽区：马上恢复小区停车泊位

东丽区华明街芳润轩小区居民反映，他们这入住了1400多户，这几年随着入住人口的增加，停车成了一大难题。居民告诉记者，当初在购房时开发商曾表示，除了地下车库之外，小区也规划了地上停车位，在居民从规划部门复印的备案图纸上也有显示。“规划上是地上车位146个，但是实际上我们没有看到。”有居民表示。

从去年12月份开始，居民也在北方网《政民零距离》栏目留言咨询，当时东丽区华明街回复，街道公共管理办公室工作人员经调查核实，反映问题属实。随后，市规划资源局东丽分局也回复，芳润轩规划审批及规划验收中均有地上停车泊位，并将此线索函告属地街道，由街道调查处理。东丽区华明街表示，正在约谈开发商，责令其改正。

记者：李局长，这146个车位，规划中有吗？

市规划资源局东丽分局党组书记、局长李晨光：有。

记者：现在这146个车位没有了，这可以吗？

李晨光：肯定是有问题的。规划设计标准要求，要配建这些车位，就是要满足老百姓日常停车的需求。在停车需求上，供需矛盾越来越紧张，这种情况下更要坚决去落实规划。据了解，这个事情是后期开发企业在小区公共的部位做了一些公共绿化的设计和实施，导致小区内的公共空间不足以安置这146个车位，实际上是对规划的违反。开发商违反规划的行为，应当首先责令其积极配合落实整改，然后视情形落实是否进行处罚，严重违法行为要实施查处。

记者：您知不知道规划是刚性的？首先应该怎么做？

东丽区华明街道办事处主任马超：知道。首先应该严格执法，对于法律的刚性、法律的约束性，理解有所偏差，我们也认识到错误。下一步在严格遵守法律、执行法律方面还需要进一步加强。严格依法程序履行，但是目前对于处罚确实没有做出，这是我们的问题。

记者：这件事您觉得问题在哪？

东丽区副区长刘兰凤：一个原则，依法依规解决问题，让群众满意，维护业主的权益。开发商或者物业公司私自变更了用途，是违法在先，作为职能部门，第一时间予以纠正。规划法是刚性的，严格依法依规来履行行政部门的职责是责无旁贷的，所以马上要对开发企业的违法行为进行查处，并且恢复小区的停车泊位来满足群众的需求。同时还要加大对群众的普法宣传力度，让群众自觉的守法，用法律武器来维护自己的权益。（津云新闻记者 张志怡）