“河西区天塔街域内多个小区和马路边的光纤机交换箱不盖盖儿，楼道里很多光纤接头也裸露着，很不安全，万一有一处被破坏就将导致大面积断网，希望相关部门采取措施，排除安全隐患。”近日，市民鲁先生向北方网《政民零距离》栏目反映说。

4月2日，记者接报后赶往现场。在宾水道体院北公交站旁看到，一个一米多高的光纤机交换箱盖子整个脱落，被人立在箱子后面，箱内密密麻麻的线头裸露着，落有尘土。记者看到，立着的盖子内侧有白色手写的“天塔社区医院24号”字样，没有显示产权单位是哪家。随后在旁边育贤里小区居民楼内看到，部分楼道内的光纤线路设施杂乱，很多安装在楼道墙壁上的光纤盒没有盖儿，里面的线缆裸露着。

记者现场拨打88908890便民服务热线通报情况。河西区网信办回复说，体院北公交站前的光纤箱为中国移动通信集团有限公司设置，已通知该公司派人处理。至于附近小区居民楼内光纤盒没盖儿、线缆裸露等问题，工作人员此前调研时也发现了，市民反映的情况确实存在。但相比路边单个光纤箱，居民楼内的光纤问题更为复杂，因为产权单位涉及多家通信公司，且都是老小区，有的光纤设施已安装使用多年，积累的问题比较多，解决起来也颇费周折。初步方案是，与属地天塔街道一起，将该街若干老小区光纤问题，纳入下一轮旧小区改造计划，争取尽快解决。(津云新闻编辑 张志怡)