网格化社区管理是一种新型社区管理模式。河北区王串场街在推广网格化社区服务方式的基础上，根据形势需要打造“红色网格”、创新“1+2+N”三级服务网格模式、建立“红色物业”体系，形成了“点”、“线”、“面”多重结合的城市社区管理新模式，居民满意度不断提升。

4月的一个凌晨，夜黑如漆，王串场街道办事处值班室想起了一阵急促的铃声，值班人员拿起电话，对方是街道92岁的独居老人崔学廉。老人说现在血压突然升高，孩子又住得远，怕他们赶不过来，看到桌上放的社区工作人员入户时给的特殊群众网格员联系卡，就拨打了印有街道值班办公室的电话。工作人员得到情况后一边安抚老人，一边及时联系医护人员与老人家属，与此同时，华屏里社区党委书记郝韵秋也带着社区工作人员第一时间赶到老人家中，并跟随120急救车一道去了医院。老人的家人赶到医院后感动得不知如何是好，郝韵秋却说，“老人就像我们的亲人，关心是应该的，以后我们也会经常看望他的！”

王串场街党工委及各社区党委一直倾注心力关心关爱辖区空巢独居老人，疫情期间，以华屏里社区党委为代表的街道各社区红色网格员向特殊群众发放网格员联系卡，切实将党员的示范作用扎根到基层、延伸到人心。全街14个社区156个党支部被均分在105个网格内，确保了每个网格都有党组织、每名党员都在网格中，实现了街域网格内党组织“全覆盖”。

目前，“红色网格体系”建设已经成为街域内各社区提升基层治理能力的助推器和源动力，“红色网格”内各项事务有引领、各种矛盾易发现、党建工作与基层群众零距离，既推动了党组织建设与网格化社会治理的无缝对接，同时也将基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用发挥的淋漓尽致。

打造三级网络，形成“1+2+N”的三级服务网格模式是王串场街在社区管理上的又一创新。所谓“1+2+N”是指由社区党委书记任一级网格长，1名社区“两委”成员任网格党建指导员，1名专职社工任二级网格长，社区党员、志愿者、社区民警、社会组织、小巷管家、热心群众等担任红色网格员，他们更成为了提升社区治理能力的助推器和源动力。

志愿者是“红色网格体系”中的最小战斗“细胞”，也是落实好网格化管控措施的关键一环。疫情期间，真诚里社区党委在每个小区的卡口安排志愿者和网格员执勤，使小区居民发现问题能够与志愿者和网格员及时联系，打通了“红色网格体系”的“最后一公里”。刘朝英是真诚里社区红色网格中的志愿者，这段时间以来，刘朝英在工作之余抽出自己空闲时间积极参与社区活动，站岗执勤，登记出入证、摸排居民返津信息……全都冲在第一线，用行动谱写一曲社区志愿者无私奉献的赞歌。像刘朝英这样默默无闻的社区志愿者在各社区层出不穷，他们彰显了志愿者无私奉献的精神，为战“疫”凝聚了强大精神动力。

物业公司是社区综合治理的重要一环。王串场街党工委不断完善“红色网格”工作，凝聚“红色物业”力量，邀请物业工作者加入网格员队伍，在积极宣传物业各类特色服务的同时，听取、回复居民群众意见建议，畅通交流渠道，新冠肺炎疫情发生以来，王串场街党工委把党建引领落到实处，全面发挥“红色物业”的堡垒作用，指导物业企业以实际行动服务居民、传递温暖，街域两新组织的“向心力”持续增强，居民的获得感、安全感持续提升。

（津云新闻记者董立景）