小超市、小菜市场、小餐馆、小理发店等小商户与人民群众日常生活息息相关。3月18日，在第99场天津市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，津南区副区长马明扬介绍了津南区在抓好企业复工复产的同时，分期分批推动便民小商户开门开业，保障群众正常生产生活需要。
截至3月17日，全区1.6万余家小商户开门开业9145家。
稳步实施，“小行业”保障“大民生”。
掌握到位。绘制社区分布图，对全区小商户进行全覆盖梳理摸底，完善经营类别、人员台账，全面掌握商户人员住址和返津时间、隔离情况等个人信息，建立“一人一档”，做到无“空白”、无“死角”。截至目前，外地返津人员3371人，均已按照相关要求采取疫情防控措施。
准备到位。督促指导商户提前做好消毒、通风等措施，备足配齐测温枪、口罩、手套等防护物资，协调经营场所和个体商户在明显位置张贴电子支付码、价格单、各类政策通告和温馨提示等，保证商户开门开业各项准备工作稳妥有序。
管控到位。坚决执行索证索票和进货查验制度，保证各类商品明码标价，杜绝哄抬物价行为。严格落实检测体温、佩戴口罩、扫码入场、流量控制等防控措施，督促指导各商户设置1米安全线，避免在店内形成人群聚集。加大餐饮单位食品安全线上培训力度，加强物料采购、清洗消毒、员工返岗等环节学习，强化“两点一线”管理，提升商户疫情防控能力。截至目前，共计组织1242户餐饮经营单位进行了线上培训。
强化服务，“小专班”发挥“大作用”。
一方面，针对小商户人员流动性大的特点，区市场监管局抽调干部下沉一线，与各街镇、开发区成立47个开门开业服务专班，将全区129个社区（村）分片到组、分户到人，全覆盖做好小商户营业帮扶工作。
另ー方面，为保障小商户尽早开工，区市场监管局制定了个体商业服务业开业服务工作组培训手册，明确工作流程和内容，以上门服务代替备案审核，为商户复工开业提供一站式服务。
建立线上帮扶微信群，帮助商户及时解决开业营业中遇到的困难。开设复工专线电话，对未开业的商户进行电话调研，收集问题，登记需求，宣讲政策，鼓励开业，积极为那些因防疫物资不足而无法开业的商户协调解决口罩、测温枪等，着力打通帮扶工作的“最后一公里”。目前，通过各种渠道收集并解决开业难题718个。
与此同时，津南区着力在税费减免、房租减免、促进就业稳岗、金融支持等多方面加大帮扶力度，全面恢复个体商户经营活力。例如，在津南区紫江路市场就有3户湖北籍经营者因疫情影响无法开业，针对此情况，津南区职能部门积极协调市场主办单位，为商户减免了自2月9日至疫情结束的全部房租。
规范经营，“小细节”凸显“大责任”。
为有效防止人员聚集，区防控工作指挥部制定下发了个体商业服务业开业指导意见，引导小商户分期分批开业，对开业标准、开业流程、现场服务等方面提出明确要求，鼓励通过“线上线下”结合、无接触分餐、无接触配送等方式灵活营业。
区商务局指导全区506家理发店实施“三表两消一限流”措施，即每天填好店员到岗、顾客到店和消毒通风记录表，落实理发座椅、工具一客一消毒，实行客流限制，采取微信或电话预约方式排出次序，控制每店日接待顾客数量。八里台镇积极推行“无窗口”店铺“划界”经营模式，售货员在店内完成商品分拣、称重等工作后，将商品放置门口桌子上，店外顾客扫码付款取走商品。
为消除商户因长期停工而出现的麻痹大意思想，津南区加大了安全检查力度，督促商户落实主体责任，现场督促58家商户更换灭火器，帮助5家商户按照消防安全标准重新规划消防设施配置，确保经营环境安全。
下一步，津南区将持续发力，按照“双战双赢”总体部署，着力关注民生需求，全面落实各级帮扶政策，切实解决个体商户经营难题，最大程度的降低疫情对津南区人民群众生产生活的影响。
发布会上，有记者提问：津南区是如何落实《新冠肺炎流行期间餐饮行业经营服务防控指南（第二版）》的，采取了哪些具体举措？
马明扬回答：“第二版的餐饮行业防控指南印发后，我区第一时间将指南内容传达到每一户开业经营者。区市场监管局制作了《就餐须知》和《堂食温馨提示》，逐门逐户发放，要求商户严格落实主体责任，有堂食经营需求的，对照新版餐饮业防控指南，‘一项一检查，一项一挑钩’，按照用餐安全距离引导消费者就坐，准确掌握员工健康状况，做好餐饮场所清洁、消毒、通风、垃圾处理等工作。”
“在宣传新版防控指南过程中，部分餐饮服务经营者对店内顾客上限的测算、消费者落座位置等堂食经营标准的把握上还存在偏差。对此，区市场监管局组织人员上门为餐饮单位丈量距离，根据店内平米数及餐桌数量，核算进店顾客上限，按照顾客同向而坐，间距超过1米，错位相坐超过1.5米的原则，制作座位点位标识，现场帮助经营者张贴，更直观的引导顾客落座。”
“为避免部分餐饮单位曲解指南意义，彻底放开堂食导致人员聚集，我们组织开展了突击夜查，对发现的聚集用餐消费者耐心劝导，向相关经营者宣传第二版指南释义，引导商户提高警惕，切实落实各项疫情防控措施。”
