新北街应急接送小分队随时待命 记者 马兰 摄

近期，全球部分国家的疫情形势日趋严峻，伴随着国内复工复产，一些外籍人士陆续返回新区。如何在做好外籍人士的疫情防控工作的同时，将“新区的温度”传递给外国友人，各街道都制定了自己的“招数”。

新北街 严把三道“关口”

新北街道加强境外来津返津人员服务管理，严把疫情防控三道关口。首先是入津关，“精兵强将”24小时随时待命。新北街道应急处置组配备8名工作人员，编 成3个工作组，分兵把口、紧密衔接、有序运作，严格落实24小时值班轮班制。其次是转运关，提供“一车一队”点对点全方位服务。街道专门组装了一辆应急处 置组防控保障车，由辖区志愿者、工作人员等组建应急接送小分队，第一时间将外籍人士接回。最后在返回关提供暖心关爱。“我们专门安排了2名专职女性工作人 员，为返回外籍的女性、儿童提供人性化关怀。”新北街负责人介绍说，街道还与社区、派出所、蓝卡社区卫生服务中心构建“三位一体”联防联控工作机制，从机 场、高速出口到社区、集中隔离点，各环节都实现无缝衔接和闭环式管理。“为了让他们到了隔离点就能及时休息，我们还提供办理酒店入住、行李转运这些服务， 让他们感受到新区的温暖。”新北街负责人说。

生态城 打造“一条龙”服务

3月16日，韩国人吴先生一家收到了生态城和韵社区送上门的解除隔离通知书。“我们派了专人负责对接。”据和韵社区居委会党委书记兼主任南绍芬介绍，吴 先生一家在回到生态城后，社区与和风路派出所、沿海安全保卫总队、物业服务公司成立24小时管控专班、建立微信群，专人专责，沟通其在管控中出现的问题。 同时，他们的快递、外卖接收和生活垃圾清运也有专人包办，日常所需的生活用品，也都直接送上门。“截至3月16日，和韵社区境外返回人员6户，待返回人员 15户。”南绍芬说。

和风社区居委会副书记赵莉莉告诉记者，在她所服务的社区，目前有一位埃及籍居民和四位韩国籍居民。隔离在家的外籍居民有生活方面的需求时，只要在微信中留言，她都会第一时间帮忙协调解决。

据了解，为保障外籍人士疫情防控工作落实到位，生态城各社区通过点对点接送返回人员、张贴英语、韩语等多国语言温馨提示、配备双语工作人员、建立外籍友人微信群等方式打造一条龙服务，还建立了“家庭医生—网格员—物业”的联动服务体系。

新港街 “六大员”服务队送关怀

目前，在新港街道辖区有15名入境返津人员。该街道坚持“三友三严”的工作原则，做到严防严控与人文关怀并重。“我订的外卖到了，麻烦您帮忙取一 下。”3月10日中午，启航嘉园社区工作人员幺海凤收到了居家隔离观察的韩籍居民金先生的微信。她赶紧到门岗替其取外卖，还带了一瓶医用酒精，细心地贴上 了韩语标签。

为了方便服务辖区入境人员，新港街道组建了一支集“指挥员、联络员、卫生员、安全员、服务员、翻译员”功能于一体“六大员”服务队，一对一、点对点为入境人员做好24小时居家隔离服务。（津云新闻编辑张晶晶）