“喂，你好，我是泰达街道办事处疫情管控服务中心电话机器人，首先感谢您如实登记了返津信息，请您按照市防控指挥部的要求居家隔离14天……”从22日起，泰达街25209999疫情管理服务中心正式上线了电话机器人，对外地返津且未出隔离期的居民开展智能健康询问。

记者了解到，经过智慧泰达城市大脑后台统计，目前泰达街持有黄色电子出入二维码的外地返津居民有2000余人。持有黄色电子出入二维码，说明是从非疫情重点地区来津，但隔离未满14天的人员。此前，2000余人的电话回访需要社区工作人员挨家挨户电话询问，然而每位社工一天只可以拨打300通电话，效率不高。为此，泰达街用机器人代替社工，更好地为外地返津居家隔离人员做好健康服务。

即日起，泰达街外地返津且尚未出隔离期的居民将陆续收到25209999电话机器人打来的电话。街道工作人员提醒居民，接到电话请勿挂断，请抽出1分钟的时间接受电话机器人的健康询问。（津云新闻编辑张晶晶）