“疫情就是命令,防控就是责任。”从收到街道疫情防控的紧急通知那一刻开始,林则银就将防控疫情、守护社区的责任扛在肩上。“我们最主要的任务,
视频开启 一天工作
“和一线工作人员相比,我们这点累算什么,只要老百姓相信我们、需要我们,我们就绝不离开岗位。”林则银是北辰区瑞景街宝翠花都社区居委会主任,高强度的防疫工作,每天睡眠不足六个小时,吃饭不定时,这种状态从参加疫情防控开始,几乎天天如此。
早上6点半,林则银已经坐在办公室里开始了一天的工作。打开电脑,登录微信网页版。微信里有十几条没有来得及回复的信息。“家里没有口罩了”“楼道是否进行消毒”“能不能帮忙买点菜”,林则银记录下反馈的问题,协调解决的方案。
正说着话,林则银手机响了起来,打电话的是一户居民,她告诉林则银:“听说有邻居发烧了,到底是什么情况,大家很担心。”林则银耐心向居民解释,“那位居民是因为支气管炎,而且是前一段时间发生的事情,我已经和医院核实过,大家放心。”
林则银坦言,除非必要情况,她尽量减少入户走访,通过微信,她也能经常和居民们“见面”。“我每天都要通过视频和社区的老人、楼门长以及居民交流、谈心,宣传动员工作得到居民们的支持与配合。”
上午8点半,林则银和住在7号楼的一位大娘打视频电话。“刘姨,您身体怎么样?需要买什么菜吗?”视频对面的刘阿姨今年75岁,一人居住,早在一年前,社区工作人员就教会刘阿姨使用微信对话和视频。“我家里菜还够,放心,你们也一定注意身体。”刘阿姨说道。
林则银告诉记者,为应对疫情,在尽量减少人员聚集、集中开会的特殊情况下,居委会用好社区的“党员之家”“楼门长”“星期五义务劳动”等6个居民群,以及新建立的楼门微信群,每天在群里及时发布疫情防控动态和举措,让居民坐在家中随时获知最新情况。“通过这样的方式,居民第一时间可以与我们取得联系,我们通过微信广泛宣传疫情防控知识,动员群众积极配合疫情防控工作,提高群众对疫情的认识,对不实言论、谣言等及时辟谣。”
这些微信群,几乎涵盖了所有社区居民。这样一来,居民们可以随时与工作人员取得联系。“当然,这也就意味着,我们手机24小时在线,只要居民们有需求,我们一直都在。”
宣传排查 首要任务
“您好,这里是居委会,请问您家有从湖北返回的亲属吗?请注意通风、消毒,尽量不外出……”这是林则银这几日打出去的众多电话之一。她告诉记者,辖区共有1009户居民,排查必须一户不落。
林则银告诉记者,为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作,有效切断病情传播途径,遏制疫情蔓延,保障居民群众生命安全,1月26日,宝翠花都社区全体工作人员、网格员以及志愿者放弃休假,积极投入到疫情防控宣传、排查重点人员工作中。
据介绍,社区支部党员、工作人员全部参与到防疫攻坚战,大家加班加点,分工明确,责任到人。每天分为4组深入社区楼门并通过电话访问等方式,各自履职,排查疫情。通过电话、微信排查等多种方式进行地毯式锁定,做到不遗漏一户一人,确保社区居民安全,平稳度过疫情期。此外,社区工作人员通过联系物业,辖区派出所共同发力,动态掌握住户信息,对居民发热情况进行严格排查,对排查到的住户进行电话回访和跟踪帮助,共同完成社区的疫情排查任务。7名志愿者和8名社区工作者每天按照网格逐一排查。“从早到晚戴着口罩不停打电话,说话太多嗓子都哑了,但每名工作人员依然坚持工作,为疫情排查全力以赴。”
林则银坦言,这次重大的任务,绝非是她一人可以完成。“我的工作,离不开所有人的支持。”早在1月26日,林则银就在社区党员微信群里发出了组建突击队的号召,短短十分钟之内,高洪义、任德旺、孙田正等社区优秀党员踊跃报名,主动请缨,第一时间成立了宝翠花都社区“党员先锋突击队”。“突击队每名党员每天的职责包括清整社区环境卫生,参与社区消毒,疫情排查、值班防控等。哪里需要,他们就第一时间出现在哪里。”社区微信群,让社区干部和广大党员、群众零距离沟通。
“最让我感动的是老党员任德旺。”林则银说,他身患肾结石,春节期间还没来得及上医院看病,在疫情排查期间,主动报名加入防控突击队,积极参加排查疫情防疫工作。他每天密切关注本楼门每家每户人员出入情况,并对全社区各种情况认真观察和排查,发现社区卫生和消毒盲点及时告知居委会和物业。不仅如此,他每天主动给本楼门消毒,还坚持参加社区门岗值班,每天默默无私奉献并经常为社区建言献策。“他的精神感动并带动了社区越来越多的党员在疫情斗争的特殊时期主动作为。”
测量体温 筑好门岗
“您回家之后记得洗手,口罩不要乱丢,体温正常,您进去吧。”中午12时,在宝翠花都社区大门处的监测点,戴着口罩的林则银正在为回家的社区居民测量体温。原本,这个岗位上有三名志愿者坚守,临近中午,林则银替换下三位志愿者。“他们先回家吃饭,稍微休息一会儿,下午就来替换我。”林则银说。
两点左右,几名志愿者返岗,林则银则带着另一路志愿者,在小区内巡查,用小喇叭宣传“如何预防新型冠状病毒感染”,从根本上保障小区居民的安全,提高居民科学防控意识。
“经过这几天的努力,居民出入都佩戴了口罩。”林则银感到很欣慰,这些天的努力没有白费。
再次回到办公室已经五点,林则银一直没有吃饭,她拿出早上从家里带来的糯米粑粑,打算吃口垫垫肚子。就在这时,一位社区居民给林则银送来一袋子花卷。“这些都是自己蒸的,知道你们顾不上吃饭。”林则银看着居民送来的暖心花卷,这才想起这几天来没有好好吃上一顿饭,一时感动得哽咽,握着居民的手,半天说不出话来。林则银说,自开展防疫工作以来,得到社区许多居民的理解和支持,有时居民将心意放在社区门口,说声“辛苦了”就走了。
回到家里已经十点多,林则银的手机依然不断的传来获取信息的声音,电话还是一个接着一个,她和居民永远有说不完的话,手机里最晚一通电话的通话时间是凌晨0:35。
作为基层工作者,他们把脚步洒满了大街小巷,他们是社区疫情防控的“把关人”,也是居民群众的“守护人”。(津云新闻编辑孙畅)