旅客“买短乘长”的现象时有发生。记者从铁路部门获悉，针对强行越站乘车的行为，相关规定早已出台，强行越站乘车将加收应补票价的50％票款。但出于便民的考虑，该规定并未严格执行。以后，“买短乘长”行为将会严格管理。

铁路部门从即日起严格执行动车组列车禁止办理延长补票的新规定：已经购买了短途车票上车的旅客，如果一定要延长乘坐列车，只能出站补票，并将额外加收应补票价50％的票款。全国所有动车车次原则上均不接受上车越站补票。各列车长执行禁止办理延长补票的规定，请旅客至本人购票票面载明的到站下车。已购买短途车票上车旅客如要延长乘坐列车，只能出站补票，将额外加收应补票价50％票款。

铁路12306客服人员表示，乘客如果补票成功，则不需加收补票价格50％的票款。补票乘客应在上车后主动办理。补票时，只需缴纳应补路段的票价及手续费，无需多交50％票款。但如果乘客未主动补票，强行越站乘车，按照相关规定就会加收应补票价50％的票款。铁路部门还将商议增加诚信记录内容，铁路公安部门也将依法维护站车秩序。

铁路部门发布了相关回应，为确保铁路运输安全秩序，维护良好旅行环境，铁路部门会根据客流情况，决定是否办理越站补票手续。为确保列车运行安全和秩序，在客流高峰期的重点列车、重点区段，如果列车没有运输能力，将停止办理越站补票手续，并引导旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车，防止出现严重超员情况，影响后续旅客乘车。

铁路12306客服人员强调，如果列车因超员等因素导致没有运输能力，则短途票乘客无法补票，只能到站下车。此外，以“复兴号”列车为例，该车型列车一般不允许超员，不允许乘客办理补票，这样的车型也不支持乘客越站乘车。当运力允许时，乘客主动补票成功，虽然也属于越站乘车，但不会加收费用。（津云新闻编辑刘颖）