《公共文化民心桥》栏目网民“孙晓伟”留言：作为天津市文化先进单位，天津市图书馆（复康路馆）在管理方面非常散漫，3楼图书借阅室科技类图书，图书编号与书架编号严重不符，而且很多新书始终显示中文采访中，请问图书被采访到何时，有时间玩手机没时间整理新书吗？新书采访不针对2018年，很多2017年的书还在采访中，希望相关领导予以重视。

天津图书馆回复：我馆工作人员就您反映的问题与您进行了沟通，同时就问题进行了答复：

1、复康路馆区中文图书借阅区目前正在进行图书倒架工作，个别区域的架标还需等全部图书调整完后进行统一更换；在服务读者的过程中，确实也有其他读者提出 同样的问题：系统显示图书“在架上”，但找不到实物，原因在于图书借阅区属于借、阅合一的区域，很多读者在馆阅读，这也是有时读者找不到图书的原因。通过 沟通已知您已借到需要的图书。对于您提出的工作人员没有及时耐心地第一时间帮助您了解图书查询的方式、方法，是工作人员缺乏服务意识、业务熟练程度不够， 今后将加强对此类问题的培训和教育。

2、我馆文献采访工作是按招标自然年度作为采购周期。2017年中文普通图书招标工作于2017年8月份完成，采购周期为2017.8-2018.8，按 照该项目需求，可以购买2018年新书及补充2017年馆藏。采购图书到馆后，要经过验收记到、查重套录、书目数据制作、馆藏加工等采编业务环节，需要一定周期，这期间图书在系统中为“采访”状态 ，全部工作完成后图书才能交接到流通部门上架供读者借阅。（津云新闻记者 刘影）