天津日报记者 岳付玉 房志勇 一支成立仅三年的国税稽查队伍，要服务好天津开发区、东疆保税港区和临港经济区这一大片改革先行区，无疑需要智慧，更需要真情。天津市国家税务局第三稽查局交出了一份独特的答卷。该局不断深化“放管服”改革，下大力气打好优化服务“组合拳”，营造良好营商环境，让纳税人真切感受到改革带来的便利，体会到税务部门服务的用心。

铺好“网路”

让纳税人少走弯路

眼下，“互联网+”给人们的生活带来了翻天覆地的变化。如何向互联网借力，向创新便捷手段问效，是第三稽查局的“战士”们苦苦思索的话题。作为税务稽查部门，他们决定以问题为导向，着重分析案源存在疑点，追踪案源检查全过程，总结纳税疑点所产生的查补结果，分类归纳出涉税风险点。身处稽查一线，他们深深明白防患于未然的重要性，就运用门户网站、微信客户端、E信通等线上路径，把归纳出的涉税风险点再归类整理，辅以相关税收政策，打造“网上小课堂”，让纳税人足不出户即可做好纳税风险防范。“我们平日里忙着各自业务。由于身处改革开放最前沿，一些业务还带有创新性，这时候来自税务部门及时的风险提醒真的非常必要”，东疆保税港区一家融资租赁企业的财务人员告诉记者，第三稽查局便捷、时效的服务，迅速提升了大家的税法遵从度，“让我们有效避开纳税路上的‘弯道’，走上规范纳税的康庄大道”。

搭好“桥梁”

让纳税人多享实惠

没有什么比真诚更能打动服务对象的了。第三稽查局秉持以纳税人为中心的服务理念，以“主动服务”拉近税企之间的距离，搭建税企间沟通的桥梁。局领导以身示范，服务先行。“营改增”期间，“一把手”带队深入辖区内重点税源企业，与纳税人面对面座谈，了解其关注的热点难点问题，真切帮其排忧解难。与此同时，还定期组织高风险企业自查辅导会，逐户制作规范化自查模板，让纳税人实行定向自查，提升自查准确率。并借助辅导会，将 “营改增”、国务院六项减税等最新政策第一时间传达给纳税人，将改革“红包”实实在在送到纳税人手中，让他们真正感受到便民办税的和煦“春风”。

用好“话筒”

让纳税人更有获得感

第三稽查局深谙税收宣传的重要性，他们决定用好用足税收执法者手中的“话筒”，下大力气做好税收宣传工作，营造公平执法、规范守法的和谐税收环境。一方面，培养业务过硬、德才兼备的师资力量，从内部抓起，以常态化的培训学习，提升稽查执法人员业务素质，规范执法行为，突出法制引领，让纳税人更有安全感和信任感；另一方面，树立“人人都是税法宣传员”的服务理念，送税法进校园、进社区、进企业，编发简单易懂的宣传手册，图文并茂宣讲最新税收政策，耐心化解纳税人关心的疑难杂症，让税收政策走进千家万户，让守法意识汇聚民心民意，让纳税人切实增强满意度和获得感。

抓得实、放得下、管到位，用真心、尽真情、下真功，第三稽查局就是这样深化“放管服”改革的。