天津日报记者 苏鹏 日前，为保证在全运会期间提供优质、便捷、全面、高效的保险理赔服务，第十三届全运会保险服务培训工作开展。作为第十三届全运会保险合作伙伴，渤海财险将独家提供第十三届全运会期间相关的人身意外伤害保险、财产保险、公众责任险和交通工具保险等在内的多项综合保险服务，为全运会各项赛事的顺利进行提供风险保障。

据了解，本次培训宣导了《渤海财险第十三届全运会理赔服务方案》、《渤海财险第十三届全运会保险服务手册》、《渤海财险第十三届全运会理赔服务流程》及《渤海财险第十三届全运会重大事件应急处理预案》等规章制度。组建了责任明晰、服务高效的全运会保险理赔服务体系，以全国各机构理赔服务资源为基础，在人力配置、专业技术、服务保障等方面给予全运会最大的服务保障和支持。明确了全运会理赔服务工作职责，全运会期间，全运会理赔服务工作组将全面负责保险理赔的工作统筹、业务指导、资源调配、沟通协调、投诉处理等现场服务工作。