恒大无理由退房的示范性：去库存要尊重消费者
记者：马京鼎
在全国楼市一片去库存的声音中，恒大2015年销售额突破了2000亿，同比实现了53%的增长。在房地产已经成为了国民经济的困难户的时代，恒大的逆势增长显然对于房地产去库存具有极强的示范性。
2015年的11月，中央财经领导小组会议，首次提出化解房地产库存。12月的中央经济工作会议，进一步部署：在经济领域打五场歼灭战，其中包括房地产去库存。这在中国房地产历史上，可谓非常罕见。于是，全社会的眼光，聚焦于房地产，似乎房地产成了国民经济最大的困难户！
为了去库存，从中央到地方，各种松绑楼市的政策频出，贷款首付比例降低、农民进城购房给补贴，不一而足。但作为楼市主体的房企，似乎一直是“衣来伸手饭来张口”的态度，坐等政府救济，消费者上门。
恒大推出无理由退房，显然给楼市醒了醒神。在推出无理由退房后，恒大2015年销售2013.4亿，同比增53%，销售面积2551.2万平方米，同比增40%。不仅增幅高于2014年，还远远超过行业内同规模企业。恒大的逆势增长说明，在房地产发展困难的时代，去库存房企显然能做的更多。
当然，房地产市场是一个竞争充分的市场，任何一家企业都在拼劲全力去销售自己的房子。但是和恒大比起来，其他企业所欠缺的，正是恒大无理由退房所体现出来的对消费者权益的尊重。
在房产的销售过程中，因为信息的不对称，房企一直处于强势地位，忽视消费者的权益。同时，商品房价格昂贵，对一般购房者而言，没有任何试错资本，一旦权益受损，损失巨大。数据显示2014年中消协共受理房屋类投诉2.46万件。
随着房地产市场由投资型属性向消费属性转变，买房越来越成为一种正常的消费行为。在这种情况下，房企需要更多的尊重消费者正当权益。恒大集团总裁夏海钧在22日中房协主办的“2016中国房地产500强测评成果发布会”上演讲时表示，商品房是商品的一种，消费者理应获得“包退”的承诺。恒大无理由退房恰恰体现出了企业对消费者权益的尊重和保护。恒大无理由退房机制，让购房者买的放心、买的称心，消费权益得到更完善的保障。
夏海钧还在中房协主办的“2016中国房地产500强测评成果发布会”上倡议全行业推行无理由退房。而以无理由退房为代表的进一步保障老百姓购房权益的政策推出，无疑将极大的促进各地房地产库存的消化。
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责任编辑：wb001
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