“家长您好，孩子在xx机构的学费可以退费了，请加入QQ群，并按提示下载第三方APP即可完成退费。”日前，记者从市消协、中消协获悉，多家教育培训机构的学员遭遇新型陷阱。不法分子用境外来电联系学员或家长，谎称为客服人员，以各种理由为学员办理退款，伺机诱导学员或家长注册APP，获取银行卡、验证码等重要信息，进行诈骗。

市民赵女士对记者说：“前段时间，我接到了自称是某教育机构工作人员的电话，说现在可以退费了。因为疫情，教育机构退费也比较正常，所以我当时真的就信了。”然而，令她没有想到的是，一场骗局正在等待她“入坑”。她告诉记者，因为社区民警经常在社区微信群里发送各种防诈骗提醒，所以当自己按着对方的要求进行操作时，也“留了心眼”，因此最终没有上当受骗。