狭小电梯里贴满广告,视频播放24小时不间断,满楼道种植牙图片让人不舒服,天天有人提醒你家电器该换了……家门口的广告已经让越来越多的居民不胜其扰,最让人不舒服的是,广告进小区前未经业主同意,广告内容是什么业主不知情,广告费有多少也不知道,这笔共有部分收益用在哪儿也不清楚,小区广告收益成了一笔“糊涂账”。
近几日本报不断接到读者关于小区广告的投诉,记者调查发现,小区共有部分广告成了业主和物业之间的矛盾之一。
南开区馨达园小区共12栋楼,几乎每栋楼电梯内都有广告。记者现场看到,电梯内共有五处广告:一处视频广告,四处平面广告,广告页面有些划痕,不是很整洁。居民张先生说:“电梯本来面积就小,有时搬着东西进电梯很容易刮碰到这些广告,这些划痕都存在好久了,观感很差。”
北辰区瑞盈园小区的杨女士对于视频广告极其反感,“我们家一楼电梯口墙上原来就有一处视频广告,一天到晚开着,白天还好说,夜晚显得声音特别大。我本来睡觉就轻,天天都被那个声音折磨。后来因为居民不乐意,那个视频广告才拆了。”
做广告前没征求业主意见,平面广告无人维护,广告数量、内容等缺乏监管,业主们对广告的意见五花八门,其实他们最在意的还是广告收益是多少,都用在了什么地方,业主们想要知情权。
记者采访馨达园和瑞盈园小区业主,他们都表示从未看到过物业在广告收益和花费方面的公示。“我们物业费一分钱都没少交,投放广告也没和我们商量,这么多的广告收益都干什么了!”
记者从多家专门从事楼宇广告的公司了解到,一般进入小区的广告是和物业公司签署合同,广告费也交给物业公司。“小区广告包括小区大门闸机、甬道水牌、楼道和电梯几个位置,由于电梯间人流量最多,所以是小区广告收益的主要来源。如果是平面广告,一般情况下365天收费800元,视频则贵一点,1500元一年。”记者粗算了一下,一部电梯可以张贴3幅广告,按照800元/幅计算,一部电梯一年的广告收益是2400元,平均一个楼门2部电梯,10个楼门一年的收入就是4.8万元。由此看来,小区电梯广告收入累积起来也是个不小的数字了。
物业利用小区共有部分张贴广告,并收取费用,是否应该跟业主沟通并公示,不少物业的工作人员都回避这个问题,而就在记者发稿前传来一个消息,馨达园小区物业公示了该小区广告收益和支出的明细。
小区共有部分做广告,到底该由谁做主,收益又由谁掌控呢?记者采访了市住建委物业处。《天津市物业管理条例》明确规定,利用物业共用部位、共用设施设备从事经营活动的,应当征得相关业主和业主大会的同意。物业服务企业代表业主大会收取的相关收益,主要用于补充专项维修资金、改善共用设施设备,也可以按照业主大会的决定使用。物业服务企业应当将业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
面对一些物业以各种理由不对业主公开共有部分广告收益的行为,业主该如何维权呢?对此,工作人员说,业主可以向社区或属地住建委反映。目前我市对物业服务企业小区共有部分广告收益设置管理不到位和收益不透明问题,主要的处罚措施是降低物业信用评分。今年1月1日施行的《天津市物业服务企业信用管理办法》,突出了业主、街道(乡镇)和各区住建委对物业服务企业信用情况作出的评判,其中就突出了小区共有部分广告收益要公开透明的问题。当记者表示,仅降低物业信用评分,约束力过低时,工作人员表示之前遇到这样的问题时,只是要求物业服务企业整改,现在可以降低信用,信用低对物业服务企业来说还是有一定影响的。