独居老人在生活中总会遇到这样或者那样的困难，因为儿女不在身边，他们就会特别留意身边发生的大事小情，把它们当作生活中的经验，而当自己遇到困难的时候，恰巧就能解决燃眉之急。家住天津市南开区灵峰里的沙大娘和老伴儿，就是一对生活中的有心者，他们两次遇到危机都是第一时间想到消防员，立即给119打电话，问题都很快迎刃而解。
沙大娘今年已经80岁，3个月内她两次拨通了119指挥中心的电话，报警的内容都是求助消防员帮忙将摔到的老伴儿扶起来。第一次报警发生在2021年11月28日的凌晨5时45分，当时老伴儿从床上滚到了地面，因为患有高血压、糖尿病，加上腰椎间盘突出以及椎管狭窄等病痛，滚到地面后的老人一点都不能动弹。“打完电话没有多长时间，就来了几名小伙子，他们很快就把老伴儿从地上抬到了床上，别看都是年轻小伙子，他们可细致耐心了，一边抬还一边安慰我们别担心。”沙大娘身形娇小比较瘦削，可老伴儿年过八旬身形高大且体型较胖，面对躺在地上的老伴儿让沙大娘束手无策。
“那次是我第一次给119打电话，可是我一点儿都不担心被拒绝，就觉得给119电话准能得到帮助。因为我和老伴儿单独居住，孩子们因为忙着工作只有周末才能回来，我俩没事的时候就喜欢看电视看新闻，经常看到消防员给人们解决困难，戒指卡手、孩子卡腿，帮助开门。所以老伴儿摔倒后起不来，躺在地上喊出的第一句话就是快给119打电话。“
有了第一次的经验，当2022年2月8日23时48分，老伴儿再次摔倒后，沙大娘轻车熟路的拨通了119指挥中心的电话。沙大娘说，两次上门救助，除了感谢及时救助外，最感动的是这些消防员的细心和耐心，慢慢扶着老人移动，总是问着身体感觉怎么样，躺在床上姿势是不是舒适都会询问一句，生怕老人再出意外，抬老人的过程中也是托着脖子和头，比家属做得还细致。
