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天津机场实施航班调整 机场及各航司配合旅客做好退改签

因天津疫情防控原因,27日,天津滨海机场实施航班调整。天津机场根据市疫情防控指挥部意见,及时协调航空公司实施航班调整,配合做好旅客关注的航班退改签。目前,天津机场运转正常,后续航班调整情况可咨询承载航空公司。天津机场客服咨询电话为022-96678。截至记者发稿时,天津滨海机场27日执行出港航班51架次,执行进港航班40架次,已取消航班124架次。

其中,天津航空方面表示,因天津市疫情防控原因,27日当天12时以后,天津航空天津机场始发航班全部取消,有出行计划的旅客请关注天津航空官方发布的航班运行信息,2月28日及后续航班变动情况,待进一步通知。

旅客可联系原出票地或通过天津航空官网/APP/微信小程序实时自助查询航班动态。同时,提醒最近几日有出行计划的旅客,关注后续航班动态信息,同时也要及时关注目的地疫情防控相关要求。

奥凯航空也发布信息,27日当天12时以后,奥凯航空天津机场始发航班全部取消,有出行计划的旅客密切关注奥凯航空官网、微信公众号平台,发布的政策信息,28日及后续航班变动情况待进一步通知。

据了解,24日以来,天津滨海机场提级防控措施,配合市疾控中心,落实重点区域封控、关联人员排查管控和流调溯源工作。对员工及共同居住人员实施分区管理。开展每日全员核酸检测,截至目前,两轮核酸检测结果均为阴性。强化工作人员全面防护,每日对航空器、公共区域和设施设备进行全面消毒。

天津滨海机场也提示旅客,进入航站楼全程佩戴好口罩,注意保持安全距离。机场方面将根据市疫情防控指挥部要求,及时发布出行提示。目前,因咨询人数较多,客服中心繁忙,旅客也可通过航空公司官网、热线咨询等多种形式,及时了解航班动态及航班退改签政策。

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涉津进出港旅客

免费办机票退改

为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,根据天津最新防疫政策,天津航空下发专项退改规定。对于已购满足相关条件的天津航空涉及天津进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务。其中,适用范围在2月25日(含)之前已购买且乘机日期为2月25日(含)至3月26日(含)的国内客票。

适用航班为天津进出港航班,由天津航空实际承运的涉及天津进出港国内航班(含经停天津航班)和天津航空为市场方的涉及天津进出港代码共享航班(含经停天津航班)。退改规定方面,在航班起飞前已取消订座的客票,旅客凭相关证明材料可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票业务。

机票有效期内变更航班的,在航班起飞前已取消订座的客票,旅客凭相关证明材料,首次变更至4月30日(含)之前的同航司、同航线航班,收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额,免收变更费;如按照以上原则办理过客票变更后,旅客再次提出客票变更或退票申请,需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理。(津云新闻编辑李松达)

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