为了加强和规范本市一体化政务服务平台移动端建设,加快政务服务数字化发展,市政府近日发布了《天津市一体化政务服务平台移动端建设工作方案(2022—2023年)》,明确“津心办”平台是天津移动政务服务的主要提供渠道和总入口,按照“应接尽接”、“应上尽上”原则,逐步整合已建成的各类政务服务平台,将相关服务应用接入“津心办”平台。

服务内容

依托全市一体化政务服务平台统一身份认证系统,健全全市统一身份认证体系,为用户提供二维码、手势识别、指纹识别、声纹识别等安全便捷的身份认证服务方式。

丰富集成应用场景,围绕个人在新生儿出生、入园入学、税费缴纳、高校毕业落户、就业、异地就医备案、婚育、公(廉)租房申请、特殊人群中考高考优待、扶残助残、军人退役、二手房交易及水电气联动过户、退休、身后等全生命周期需求场景,推出“一件事”服务,实现在“津心办”平台、天津网上办事大厅同步上线应用。

推广“扫码亮证”服务,在户政、社保、住房、医疗等相关事项办理中推广“扫码亮证”服务,着力打造实名认证、实人核验、实证共享的服务模式。

拓展便民服务应用,大力推动医疗就诊、公共交通、水电气热、电信等与群众日常生活密切相关的缴费、查询类便民服务应用接入“津心办”平台,推广健康码在公共交通、医疗就诊等领域应用。

主要目标

2022年底前,推动天津市“政务一网通”平台、“津心办”平台深度融合和数字化政务服务业务中台建设,实现各区、各部门政务服务平台与全市一体化政务服务平台充分对接,“津心办”平台与全国一体化政务服务平台移动端“应接尽接”“应上尽上”,全市移动政务服务能力显著提升。编制“津心办”平台高频政务服务事项清单和高频民生服务事项清单,推动清单内事项“掌上可办”,积极推进清单内事项在全国一体化政务服务平台移动端无差别受理、同标准办理,支撑高频政务服务事项在移动端“跨省通办”“京津冀通办”“无感漫游”。

2023年底前,持续推动数字化政务服务业务中台与各业务办理系统深度融合,将职能部门办理的“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”,推动应用场景不断丰富,多渠道综合服务能力显著增强,运营保障机制逐步健全,有效促进全市数字化发展。（津云新闻编辑刘颖）